本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 马若青）在城市基层治理的版图上，一张张细密的“网格”正发挥着越来越重要的作用。今年以来，郑东新区各基层单位创新网格化治理模式，通过听民声、解难题、强宣讲、育人才等举措，让网格成为连接民心、服务群众、推动治理的重要载体，为基层治理注入了源源不断的活力。
楼院议事会搭起“连心桥”
小网格兜住大民生
“以前觉得小区的事，反映上去也不知道有没有人管。现在坐在小板凳上就能当面提，网格长们认真听，还记在本子上。”说起商都路办事处的“楼院议事会”，康平社区居民王阿姨赞不绝口。不久前，她在议事会上提出楼下垃圾桶位置不合理、气味扰民的问题，第二天网格长就带着物业重新选址，难题迅速化解。
商都路办事处的“楼院议事会”，是拉近干群距离、化解民生难题的生动实践。在楼栋门前、花园石凳、党群活动室，网格长与居民围坐一圈，在拉家常的烟火气中，成功化解了家长里短、邻里摩擦、公共难题等多起矛盾纠纷。
据悉，商都路办事处将辖区科学划分为责任明确的网格，网格长和微网格长每日巡查走访，人手一份“随手记”，从楼道灯不亮到邻里摩擦，从独居老人送药到复杂问题上报，网格员总能第一时间响应，实现了从被动应对到主动发现、源头化解的转变，用“小网格”兜住了千头万绪的民生需求。
“线上+线下”融合宣讲
政策红利直达群众
“养老保险怎么认证？”“创业补贴有哪些申请条件？”在祭城路街道办事处的“板凳课堂”上，居民们的提问接连不断，网格宣讲员用通俗易懂的语言一一解答。这是祭城路街道办事处探索“线上+线下”融合网格宣讲模式的生动实践。
线下，祭城路街道办事处利用党群服务中心、文化广场、居民楼栋等场所开展“板凳课堂”，用接地气的方式宣讲政策；线上，通过网格微信群推送理论短视频、政策解读图文，开设答疑通道。同时，将理论宣讲与文艺表演、便民服务相结合，在“我们的节日”等活动中融入理论元素，增强吸引力。
为实现精准宣讲，网格宣讲员还开展“敲门行动”，收集就业、养老、教育、医疗等热点问题形成“需求清单”，再“按单上菜”，对老年群体重点宣讲养老保险、健康养生等政策，对青年群体侧重解读创业扶持、就业补贴等政策。截至8月28日，已开展专题宣讲18场，让政策红利真正走进千家万户。