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过去一周（5月23日~5月30日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？哪些帖文网友还在期盼回复？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。
一周数据
5月23日~5月30日，心通桥网络问政平台接到的有效诉求中，民生生活类诉求最多，占总量的77%，排名第二的是交通出行类占10%，教育公平类占5%，医疗社保类占1%，公共设施类占5%，疫情防控类占2%。
观观督办
网友投诉：公厕常年不修没法使用
观观督办：之前是在维护保养，现在每天按时对外开放
网友反映，玉凤路与福元路交叉口东北角公共卫生间常年贴着维修的告示，无法使用。
5月25日10时，正观新闻记者来到此处，发现外部印有“无水、节能、高效、环保”等字样的公共卫生间已经对外开放，不时有市民进出使用。
附近商铺经营者李先生说：“之前的公厕时开时不开，很不方便。现在公厕能够正常使用，方便了许多。”
采访中，记者发现该公厕与其他相比，室内未设置洗手池，厕所内也没有上下水管道，这是为何呢？随后，记者联系到该公厕的经营方河南东方之星环保科技有限公司。该公司负责人张先生表示，之前不开门是因为该公厕采用的是无水防疫智能卫厕设备，需要定期对设备进行维护保养。现在每天按时对外开放，方便市民。
已回复热帖
1.网友反映：郑开大道人文路口东西方向的红绿灯目前是先同时放行西向东直行和左转，然后再同时放行东向西直行和左转，设置极其不合理。
中牟县公安局回复：因前期郑开大道中牟段设置有双向绿波带，为配合绿波带设置规则和配合假期勤务高峰期的配时调整方案，将东西方向绿灯放行相位设置为东西单边放行。现已根据实际情况对该路口配时方案重新做了调整，会安排专人对该路口配时调整情况及车辆通行情况进行观察，确保车辆及行人能顺利安全的通过该路口。
2.网友反映：金水区顺河路29-1号省监察厅家属院是2000年以前的旧房子，院内设施陈旧，线路老化，安全隐患极大，期盼及时进行老旧小区改造。
金水区未来路办事处回复：根据安排，老旧小区改造是分期分批进行，该院暂未列入老旧小区改造。待后期列入后，将按改造标准进行提升改造。
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