完善“小院议事厅” 增强居民幸福感- 郑州日报

本报讯（记者覃岩峰通讯员丁梦珍）为深化基层治理效能，打通服务群众“最后一米”，日前，郑东新区龙湖办事处九如意社区持续探索完善“小院议事厅”平台，联动辖区民警、物业企业等多方力量，围绕居民关注度高的物业服务优化、小区邻里纠纷调解等问题，组织开展专题座谈活动，切实将治理触角延伸至社区每个角落。

“小区电梯维护不及时，有时候停梯后等待维修的时间太长了。”“隔壁邻居晚间唱歌声音太大，影响休息，能不能协调一下活动时间？”在最新一期“小院议事厅”活动现场，居民们围绕生活中的难点问题畅所欲言，当面反馈物业服务中的短板不足、邻里相处中的矛盾分歧。辖区民警、物业负责人认真倾听诉求，针对大家关心的安全问题，民警现场解读防盗防骗、消防安全等防范知识；物业负责人则逐一回应服务改进方向，详细说明电梯维护计划、公共区域保洁优化方案等。

为确保议事有成效、问题能解决，社区在“小院议事厅”中搭建平等对话、开放交流的沟通场景，推动居民、民警、物业等各方“合力办”，切实提升社区治理精准度与矛盾处理效率。小院议事机制不仅让“小院议事厅”成为社情民意的“直通车”，更让居民从“治理旁观者”转变为“参与主力军”，切实增强了居民的参与感、归属感、幸福感。