（上接一版）周富强要求，各级各部门要坚持以人为本，坚守为民情怀，克服厌倦心理，以解决群众关切问题为工作导向，耐心细致做好信访工作；要坚持标本兼治，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等办法，真正实现件件有着落、事事有回音；要加强源头治理，创新化解问题思路方法，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态；要强化工作举措，扎实推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，坚持分级分类施策，依法妥善加快处理；要提高工作能力，进一步提升信访工作的专业化、法治化水平，总结推广好的经验做法，改进方式方法，完善工作机制，推动信访工作不断取得新成效，为建党100周年庆祝活动营造和谐稳定的社会环境。