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部门联合+信用监管 让企业轻装前行
近日，市市场监管局联合市交通运输局，对辖区内道路客运企业开展“一业一查”跨部门联合抽查，双方立足职责协同作战，采取实地检查、查看资料、现场询问等方式，对被查单位的登记事项、公示信息、应急预案落实情况、客运车辆合规经营情况、隐患排查整改落实情况等进行检查，高效实现了“进一次门、查多项事”。
最大限度降低涉企行政检查频次，切实减轻经营主体负担，市市场监管局以部门联合“双随机、一公开”监管为支撑和框架，深度融入“一业一查”理念与模式，加快构建以行业综合监管为核心、多部门协同联动的“一业一查”监管新格局。
实际操作中，市市场监管局发挥牵头抓总作用，会同联席会议成员单位科学制定部门联合抽查计划，并结合“一业一查”新要求对监管事项与监管部门优化调整。其中，全市2025年度联合抽查领域优化调整10个、新增抽查领域7个，全市参与联合抽查的部门达到30个，联合抽查领域（行业）覆盖55个。
同时，率先在全省将信用监管规则运用在部门联合抽查工作中，在制定年度抽查计划时，单独设置关联信用监管规则，力求实现部门联合抽查工作“抽得精准、查得有效”，截至目前，全市超70%的领域已运用信用分级分类监管手段。
刚柔并济执法 让监管有力度更有温度
告知店主食品安全规范重要性、现场指导商户正确存放食材……不久前，在金水区一家新开业的食品商铺内，市场监管执法人员发现部分食品原材料没有按要求离地冷藏存放。执法人员没有立刻作出处罚，而是耐心讲解有关注意事项，帮助店主当即完成整改。
市场监管，离不开行政执法，而执法不是简单的‘一刀切’，更需要有温度的帮扶。
近年来，市市场监管局致力规范市场监管领域行政执法行为，梳理编制市级市场监管部门的行政检查事项清单并向社会公布，从源头规范涉企行政检查，有效减少对企业正常生产经营活动的干扰。与此同时，该局推行积极探索包容审慎监管，聚焦行政执法关键环节和重点领域，推行帮扶与处罚相结合的柔性执法方式，既依法行政，又“宽严相济、法理相容”。
比如，针对检查中发现的问题，现场指导整改，并下达责令整改通知书，给予商户一定期限进行整改，随后定期回访，确保问题得到彻底解决；对于危害轻微并能及时改正的商户，坚持“首违不罚”“轻微免罚”的原则，对企业免于行政处罚，让商户在感受到法律威严的同时，也体会到政府的关怀与支持。
“以后我一定严格管理，按时办理各项手续，依法依规好好经营！”今年7月份，中原区市场监管局在处理一起餐饮许可超期案件时，充分考虑首次违法、事出有因、相对可控等情况，不但决定“首违不罚”，还代为办证并送证上门，用实际行动诠释了执法的力度与服务的温情，也鼓舞了当事人干事创业热情。
“‘首违不罚’不是放松监管，而是以更加温情的姿态，营造更加和谐有序、充满信心的法治化营商环境，进一步激发市场主体发展活力。”市市场监管局相关负责人表示。
厚植沃土引凤栖，经营主体活力足。相关数据显示，今年前8个月，全市新设立经营主体25.24万户，目前全市共有经营主体219.23万户。随着市场监管领域融入服务全国统一大市场工作不断深入推进，郑州这座活力之城，正成为经营主体争相扎根的热土。