服务搬到现场业务“一站式”受理- 郑州日报

本报讯（记者卢文军通讯员马云巧李玉娟）9月25日，中牟新区人社局社保中心移动服务小窗口——“牟小保”主动延伸服务触角，积极参与中牟新区政务服务大厅组织的政策宣讲活动，将社保服务窗口“搬”到了中牟新区退役军人服务中心现场。

此次活动旨在精准服务退役军人。“牟小保”团队围绕退役军人普遍关心的养老保险关系转移接续、缴费年限计算、失业保险待遇申领条件与流程、社保卡应用等热点问题，进行了耐心细致的政策解读和操作指导，确保在场的每一位退役军人都能听得懂、记得住、用得上。

除了集中宣讲，活动更注重实效。针对今年刚退伍返乡的尹先生提出的社保转移和失业保险待遇等问题，“牟小保”团队当场收取其相关申请材料，并进行初步审核。在确认材料齐全、符合要求后，工作人员随即启动办理程序，实现了从政策咨询到业务受理的“一站式”无缝衔接。这种“现场解答、现场收件、现场审核、现场办理”的高效服务模式，极大地节省了退役军人的时间和精力。