本报讯(记者 张倩)9月30日,国铁集团郑州局迎来节前客流出行高峰,当日发送旅客81.2万人,计划开行旅客列车1509列,其中高铁列车1113列、普速列车396列,加开临客134列。
为服务旅客便捷出行,国铁集团郑州局发挥“米”字形高铁网优势,统筹高铁和普速运力资源,优化旅客列车开行方案,采取加开高铁动卧列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施,及时增加热门区域、线路和时段运力投放,其中增开北京、上海、杭州等热门方向临客列车44列,在郑州东、洛阳龙门、南阳东、周口东、濮阳东、许昌等管内热门区间加开商超、旅游列车90列,开行北京、上海、西安、武汉、广州等方向夜间高铁52列,最大限度满足旅客出行需求。
为提高旅客出行体验,国铁集团郑州局成立86支志愿服务队,增加站台、检票口、进出站通道等旅客密集处所值守力量,加大高峰时段客流引导;发挥客运服务品牌优势,安排专人全程指引,为老幼病残孕等重点旅客提供进站、安检、乘车等“一站式”服务;加强与地方交通部门信息共享,无缝接驳夜间出行旅客,畅通旅客出行“最后一公里”。
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