近日，辽宁鞍山铁西区实验学校被曝进行校园餐满意度问卷调查时，老师要求学生只能填满意或非常满意。事件被披露之后，辽宁省鞍山市铁西区委、区政府立即责成区纪委、区教育局等部门组成联合调查组，全面核实处理此事。目前，区教育局已重新启动不记名问卷调查工作，力求真实听取学生意见，确保调查过程的客观公正。
问卷调查作为问询民意、了解民意的一种手段，每个人都有自己的看法和感受，因而答案会因答卷人的不同而不同。具体到一个学校来说，采取问卷调查的方式，对校园餐的学生满意度进行调查，既可及时发现校园餐在种类、味道、价格、供应方式等方面存在的不足，又能及时听取学生及家长对校园餐改进的意见与建议，这无疑有利于提高校园餐质量，使校园餐更符合学生的需求，更有利于学生的健康成长。
然而，辽宁鞍山铁西区的这所学校不知是为了应付上级的某种检查，还是为了防止调查活动出现“意外”的答案，在进行调查问卷时只设置了“满意”或“非常满意”两个选项，让学生及家长别无选择。如果不是好事者将相关视频发布到网上而引发关注，恐怕这种有“标准答案”的调查问卷也就可以向上交差了，与校园餐相关的学校领导、上级管理者及具体的经营者也可满面春风的“满意”了。但这种以“标准答案”的“满意”来替代学生及家长的真实“声音”甚至是掩盖学生及家长的“不满”，无疑是一种地地道道的摆花架子、走过场的形式主义，它不仅剥夺了学生及家长的参与权、话语权，而且给学校的校园餐管理工作带来了负面影响，损害了学校在社会的形象与公信力。
俗话说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”学生及家长在填写校园餐满意度调查问卷时表达的真实“声音”和提出的意见建议，应该是学校加强校园餐管理工作的“晴雨表”。所幸当地教育行政部门重新启动了不记名问卷调查工作，学生及家长可以放开思路，具体地指出校园餐存在的不足，如实地反映自己的意见和建议。校园餐的管理者、经营者要对学生及家长的意见和建议进行梳理，分析学生及家长“不满意”的原因，及时查找问题根源并从根本上予以改进，让校园餐在色香味上符合学生的餐饮爱好，成为满足学生成长需要的营养均衡餐。 袁文良