本报讯（记者 李娜 魏滢 实习生 张思琦）“这个机器人还懂社保？”“补缴社保怎么操作？”昨日上午，郑州市河南新华文化创意园里格外热闹，2025年河南省“社保服务进万家”活动启动仪式在此启幕。
启动仪式现场服务暖人心
活动现场设置三大宣传专区与社保特色文化展演区。“高质量参保”专区下设5个展台，为不同群体解决参保疑问；“智慧化服务”专区从智慧社保、便捷服务、跨省通办、社保卡应用四个方面展示业务办理的高效与便捷；“沉浸式体验”专区以直观方式普及工伤预防知识。不少市民扫码关注“河南社保”公众号后忍不住感慨：“原来现在办社保业务这么方便！”
现场最吸睛的还要数穿梭在人群里的“行者二号”人形机器人，不少市民好奇地围着它互动。“有什么想了解的社保政策都可以向它提问。”中豫具身智能实验室市场部工作人员王涛说。
据统计，启动仪式当天接待市民超1000人次，发放宣传资料3000余份。此次活动首次采取政企联动方式，由河南省人力资源和社会保障厅、中原出版传媒集团联合举办。这既是社保公共服务与文化传播资源的一次创新融合，也为政企共同推动“高质量参保”探索了新的路径。
后续活动持续扩大服务覆盖面
本次“社保服务进万家”活动以“高质量参保 智慧化服务”为主题，在人力资源社会保障部统一部署下，自10月23日至29日在全国同步开展。为持续扩大服务覆盖面，全省各级人社部门将组建宣传分队，深入开展“四进”活动——进社区、进乡村、进企业、进校园，针对不同单位、群体及需求，分级分类开展精准宣传，确保社保政策与服务适配各类人群。
同时，全省人社部门将推出系列配套举措：开展社保专题直播，让群众足不出户就能了解政策；组织“河南人社宣讲团”走进基层，面对面解读社保政策要点，化解群众理解难点。
河南社保“十四五”成绩亮眼
“十四五”以来，河南省社保工作在制度完善、待遇提升、基金安全、经办服务等方面取得显著成效，为民生保障筑牢坚实基础。
在制度体系建设上，河南企业职工养老保险实现全国统筹，个人养老金开户人数超1200万人；基本养老、失业、工伤三项保险参保人数较“十三五”末分别增加380余万人、264余万人、144余万人，社保覆盖范围持续扩大，更多群体纳入保障体系。
待遇水平方面，企业及城乡居民养老金实现持续增长，切实提升参保人员生活保障；同时，累计为市场主体减负340亿元，助力企业缓解经营压力，实现社保与经济发展良性互动。
基金运行安全稳健，基本养老、失业、工伤三项基金累计结余达3022亿元，且投资收益丰厚，为社保制度长期稳定运行提供坚实资金支撑，有效防范待遇发放风险。
经办服务智慧升级成效突出，530项社保业务实现“全省通办”，519项业务可“网上办、掌上办”，建成2121个便民网点并率先实现社保服务乡村全覆盖，让群众在家门口就能办理社保业务。