本报记者 陶然

从10月27日二七区升龙国际广场的启幕，到28日至29日养老机构里的沉浸式体验，跨越3天的养老市集，郑州用政策宣讲、产品体验、互动服务串联起重阳暖意，让人们窥见郑州养老服务从“有”向“优”进阶的新途径。如今，从智慧医养的精准守护到社区嵌入的温情照料，从产业集群的加速崛起到家企协同的创新实践，一个多维度、全链条的高质量养老生态，正在绿城大地上蓬勃发展……

市集为引，街巷藏着“暖心答案”

市集上老人们的每一个疑问，在郑州的街巷里早已藏着摸得着的答案。

“我爸卧床多年，糖尿病、脑梗后遗症说来就来，普通养老院接不了，大医院住不长久。后来送到郑州市第九人民医院荥阳医院，人家养老区就连着急诊室，紧急情况护士3分钟就可以推去抢救。这才是真能救命的服务！”62岁的朱汉民在市集上算起“安心账”。

不只是医院办养老，社区里也在进行智能化人性化升级。福华街街道的工作人员举着手机展示智慧平台：“我们8000多位老人的健康数据都连着郑大五附院，上次刘奶奶心梗，我发了档案过去，医院直接留好床位，20分钟就送到了。”

家与社区都进行“结构+服务”改造，银发族们才能住着舒心不折腾。“来，你看这扶手，我起夜抓着它，再也没摔过。”近日，在中原区阳光花苑82岁的李爷爷家中，李爷爷拉着记者的手，从卧室摸到卫生间，每个拐角都有防滑贴。“政府给补贴，我自己就花了800块，装完儿子视频时说‘这下能睡踏实了’。”

在经开区，一家社区嵌入式养老服务站负责人直击老年心理：“周边老人大多不愿离开家，我们就把服务‘送上门’——早上送助老餐，下午上门理发、测血压，每月还组织手机课教老人视频通话。当然，这也不是智能设备第一次走进老人生活，如今，郑州多家医养机构纷纷让“科技三件套”成了老人标配：手环测心率、门磁记出入、呼叫器连网格员手机。

多方合力，拧成养老“舒心绳”

“政府的职责就是把‘底子’铺好，让老人有地方找服务，让服务方有动力干实事。”郑州养老事业发展中心负责人的话道出了关键。对此，郑州早已搭建起“1+4+N”政策体系，配套近30个文件，从设施建设到资金补贴实现全链条覆盖。

2020年以来，全市投入市本级资金4.9亿元，争取上级补助4.5亿元，对养老机构按床位给建设奖补，按老人自理情况发运营补贴；建有养老托老床位6.6万张，高品质养老机构100家，规模化连锁化企业19家，建成街道综合养老服务中心110家；郑州银行投放1.7亿元养老产业贷款，911万元支持4家民办养老机构运营；政府对收住失能老人的机构每月补400元，护理员满10年每月发200元岗位补助，2024年已有500余家设施机构、200多位护理员受益，让“夕阳事业”成“朝阳产业”。

如果说政府是“搭台人”，企业就是“唱戏人”，用市场化创新让养老服务从“有”变“优”。

对郑州176.5万位户籍老人而言，养老早已不是“吃饱穿暖”的基本需求，而是对尊严与自主的强烈渴求。

记者在走访中发现，今天的郑州，老人们“主动活”的精气神十分动人。清晨6点的郑州火车站，73岁的姚淑英会在《郑州公交线路服务指南》上标注新开通的地铁接驳点；中原区75岁的周慧玲正对着手机镜头录制家庭教育视频；金水区一书法培训机构中，退休前是学校教师的59岁刘阿姨正带着孩子们写毛笔字……这些都是老人“要自主、要价值”的生动写照。

未来织景，拼就“颐养幸福圈”

热闹的市集落幕，但郑州的养老升级从未停步。面对全市176.5万位户籍老人的期盼，各方都在谋划更精准的答卷。

“养老哪是一锤子买卖？得像编中国结似的，政府、企业、家里人还有咱自己，一根根线都得编进去，才结实、才暖和！”10月28日，74岁的刘纺枝坐在社区养老服务中心里和姐妹们聊天时，一句话把在场人都逗乐了。

“别把我们当‘老没用的’，我还能教孩子认蔬菜品种呢！”每天清晨，来中原区街边卖自己种的天然蔬菜的周奶奶，看着自己种的菜时眼睛里有光。

走访中不少老年人表示，其实越是上了年纪越要主动走出家，比如社区书画班、合唱队都是好去处，有手艺的还能加入志愿服务队。

企业和从业者的脚步更务实。一家社区嵌入式养老服务站负责人表示，未来，将逐渐请一些退休教师来开“老年学堂”，教老人唱歌、画画，再组织类似“祖孙互动日”的活动，让老人能跟孙辈一起玩，不是光等着被照顾。

某养老科技企业盯上了“农村养老”：“郑州周边乡镇老人多，但专业服务少。我们想把简化版的智能设备——比如带定位的手环、简易康复工具，和村里的互助养老点合作，让农村老人也能享上‘科技红利’。”

对此，郑州市政协委员王永汉聚焦医养结合的“堵点”给予建议：“可以再多打造几个‘郑州模式’的全链式医养机构，把中医药的优势用起来，让中医理疗进社区、进家庭，既能治慢性病，又能降成本。对低保、失能老人的补贴也得再提提，让特殊群体也能享受高质量服务。”

“郑州搞的‘校企合作’培养护理员是条好路，得接着壮大‘河南护工’品牌，给够补贴和尊严，才能留住人。智能设备也别追求‘高大上’，像一键报警、简单操作的才是老人真需要的。”民革中央原专职副主席何丕洁也点出了行业一大痛点。

“不是缺饭吃，就想孩子多来唠唠。”采访中，管城区独居张奶奶的话，戳中了养老最软的内核。科技发展让老人有了更多的情感寄托媒介，但是，他们更加期待热气腾腾的人情蒸腾出的亲情链接。

这个重阳节，郑州的养老故事里，既有医养结合的底气、适老改造的暖意，更有精神富足的期盼。当政策的温度、市场的精度、家庭的温情与老人的活力交织，“老有颐养”就不再是愿景，而是每个郑州老人都能享有的寻常日子。