本报讯（记者 孙亚文）11月13日，省委常委、市委书记安伟深入部分街道、社区，调研党建引领接诉即办工作，强调要坚持以人民为中心的发展思想，深入细致做好党建引领接诉即办工作，不断提升高效能治理水平，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
安伟先后来到中原区林山寨街道、金水区经八路街道及管城区北下街街道新型智慧城市运行中心，实地了解“民意速办”“接诉即办”“未诉先办”工作推进情况。他指出，街道城运中心是协调各方的“指挥部”，也是推进落实的“司令部”，肩负着上下贯通、协同联动、协调督办的职责使命。要依托党建引领网格化治理体系，统筹用好各类资源，快速响应群众诉求，精准推送任务，有力有效推进问题解决。要强化数智赋能，善于从群众诉求中准确感知趋势，排查发现矛盾，加快从被动响应向主动治理转变。
社区是党组织听民声、察民意、聚民力、解民忧的基层单元。在金水区鑫苑社区和管城区平等街社区，安伟与社区工作者、居民群众深入交流，实地了解社区在党建引领接诉即办工作中的具体做法。他强调，要坚持“一核统多元”，发挥社区党组织战斗堡垒作用，有力统筹协调多方力量，充分激发基层自治内生动力。要聚焦保稳定、护安全、惠民生等高频共性诉求，总结运用好“小院议事厅”等好经验、好做法，加快构建群众诉求闭环管理机制，确保一类诉求、一套方案、一管到底，实现小事不出网格、矛盾就地化解，打造更加智慧、高效、和谐的城市社区。
在市新型智慧城市运行中心12345热线指挥调度大厅和热线答席，安伟详细了解接诉即办工作的接收、派发、办理、评价全流程闭环管理机制，强调要坚持问题导向与目标导向相结合，不断推进党建引领接诉即办工作组织化、制度化、机制化、实效化运行，高效解决好人民群众的急难愁盼问题，让“民有所呼、我有所应”成为郑州治理的鲜明底色，加快打造高效能治理标杆城市。
省委社会工作部部长郅晓峰、副部长王惠民，市领导路云、虎强、李党生参加调研。