本报讯（记者 卢文军 通讯员 马云巧 冉红晨 文/图）近日，中牟新区世纪城时代广场一处特别的“摊位”吸引了众多市民驻足——中牟新区人社局社保中心“牟小保”搭载“乐业小站”招聘平台，将社保服务窗口直接搬进了商圈，为市民提供“周末不打烊”的贴心服务（如图）。
活动现场，前来咨询的市民络绎不绝。家住附近的李女士下个月即将年满50周岁，养老保险已缴纳20多年，但对能否办理退休手续心里没底。“我正愁着能不能退休。”李女士向工作人员道出了自己的心事。
“牟小保”工作人员耐心倾听，并当场记录下李女士的信息并立即通过电话联系了周末无休的同事，实时查询系统参保信息。经核实确认，李女士完全符合退休条件，并告知所需材料清单，下个月即可前往窗口正式办理退休手续。
“太好了！这下心里的石头总算落地了，你们真是帮我大忙了！”听到这个确切的答复，李女士激动不已，她由衷地感叹，“没想到周末逛个街，就把这么重要的一件事给办明白了，太方便了！”
现场除了退休业务咨询，社保卡申领与使用、养老保险参保流程等，也成为市民咨询的热点。“牟小保”工作人员面对各类问题，均给予了专业、细致的解答，并对需要后续处理的事项一一做好记录，承诺跟踪反馈。这种“走出大厅、走进群众”的主动服务模式，赢得了现场群众的一致好评。
此次“牟小保”进商场活动，是中牟新区人社局社保中心转变服务理念、优化营商环境的具体举措。通过延伸服务触角，利用休息时间主动对接群众需求，让社保政策宣传更接地气，让便民服务更加温暖人心。
下一步，中牟新区人社局社保中心将继续创新服务模式，深入更多商场、社区等公共场所，开展政策宣传与业务办理服务，让社保惠民政策更加深入人心，努力为群众提供更多元、更优质、更贴心的社保服务。