本报讯（记者 刘伟平 景静）“居民有需求，社区有回应”。为让居民真正参与到社区治理中，把服务做到大家心坎里，近日，二七区长江路街道长江一号社区邀请辖区各网格的微网格长，分别在社区会议室、小区楼院等区域召开“小院议事厅”协商会议。会议以面对面沟通、集思广益为方式，聚焦社区矛盾纠纷排查化解与民生热点难点问题破解，搭建起基层治理的“民意直通车”。
议事现场气氛热烈融洽，微网格长带着日常巡查、走访收集的第一手民情信息踊跃发声，一个个贴近居民生活的“急难愁盼”被逐一摆上台面。“我们楼栋有居民在楼道堆放杂物，不仅堵塞通道还存在安全隐患，多次沟通效果不佳，想请大家支支招。”“小区充电桩数量严重不足，晚归居民电动车充电常常‘一位难求’，这个问题得抓紧解决。”“独居老人王阿姨近期身体不适，需要协调志愿者加强日常帮扶”……从消防通道占用、车辆停放管理等公共事务，到邻里纠纷调解、垃圾分类推进等民生工作，再到特殊群体关爱等暖心服务，议题涵盖社区治理的方方面面。
大家不光“抛问题”，更琢磨“解难题”。与会人员围绕各类议题展开研讨，通过分享调解经验、借鉴优秀案例，凝聚起治理共识。针对楼道堆物问题，初步形成“柔性劝导+公约约束+定期清理”的组合解决方案，既考虑情理温度又强化制度约束；针对充电桩缺口，明确先开展全小区需求摸底，再由社区联动物业制定增建方案的推进路径；对于特殊群体关怀，进一步细化微网格长与志愿者“一对一”结对帮扶机制，确保帮扶精准到位。这种“居民出题、网格议题、协同解题”的议事模式，让矛盾纠纷在基层就地化解，也让微网格长作为社区与居民“神经末梢”的桥梁作用得到充分发挥。
“‘小院议事厅’是践行‘民事民议、民事民办、民事民管’理念的有效探索，让居民从治理的旁观者变成参与者。”长江一号社区负责人表示，未来社区将把“小院议事厅”纳入常态化工作机制，定期组织开展，并持续完善议题收集、成果反馈、监督落实全流程闭环，确保“议而有决、决而有行、行而有果”，不断推动构建共建共治共享的幸福和谐社区新格局。