(上接一版)在“小院议事厅”,村民老高开门见山。网格长迅速记录,纳入“议事清单”。很快,通过“网格长收集—议事清单梳理—多方联席会商”的三步工作法,路灯安装被提上日程,资金、选址方案在议事会上由大家共同商议确定。
这样的场景在高沟村已成为常态。全村设立的18个网格议事室,成为收集民情、调解纠纷、凝聚共识的前沿阵地。“板凳议事”“场院协商”等灵活形式,让群众在闲拉家常的氛围中,就把反映的诉求、矛盾解决和化解了。
网格层面解决不了的事怎么办?高沟村搭建了“小院议事厅—村部议事堂—镇级督办台”三级协商链条。网格未果事件上报到村,由村级议事协商领导小组启动“阳光议事”,形成“定题—协商—表决—公示—执行—反馈”的完整闭环。近两年来,村规民约修订、坑塘沟渠治理等86件要事难事通过此机制得以解决,协商成果转化率超过95%。而对于那些跨部门、跨层级的“难事”,则启动“镇城运中心派单—分管领导领办—业务科室会诊—市城运中心兜底”的联动响应,累计化解交通安全、飞线治理等难题42件。
“现在村里的事,我们大家都知根知底,也能说上话,感觉自己是真正的主人翁。”村民王大爷的感慨,印证了分级议事协商机制已深深植根于高沟村的自治土壤。
警网融合护平安
多元解纷“筑防线”
平安是最基本的民生。高沟村坚持发展将警务力量深度融入网格,筑牢平安防线。
村里组建了一支“1+3+N”的矛盾信息采集队伍,即以1名驻村民警为核心,配备网格员、治安维护员、矛盾调解员“三员”为骨干,再按照每20户1名信息员的标准,在每个网格确定N名信息员。这支队伍通过“一网一群一会”(网格化平台、村民组网格群、群众恳谈会),织就了一张“线上+线下”全天候的矛盾隐患信息采集网,力求做到“发现即预警”。今年以来,已成功提前化解邻里纠纷、债权矛盾等潜在风险26起。
一旦矛盾发生,多元化解机制随即启动。高沟村还完善了“一村(格)一警一法律顾问一民调队伍”机制,公安、司法、网格、民调、乡贤等专业力量和社会力量被充分调动起来。他们探索出“3、4、5、6”工作法,清晰界定三类纠纷、四种收集渠道、五方联动力量,并运用“说情、说法、说防、说理、说德、说责”的“六说宝典”,切实解决好群众的“急难愁盼”。
普法宣传同样深入人心。由“三员两警一顾问”(交通安全员、镇安全员、消防员、派出所民辅警、交警队民辅警、村法律顾问)组成的法治宣传矩阵,日常通过微信矩阵推送法律知识,每月走进企业、学校、小区和重点家庭开展普法宣讲。创新的“以案释法微课堂”,将《中华人民共和国民法典》等法律条文转化为村民听得懂的“田间法语”。今年以来,高沟村已开展普法宣传12场,辖区保持着“零发案”的良好记录。
德治春风润心田
文明新风“沐乡野”
治理有效,既要靠法治保障,也需德治润化。高沟村深挖本地戏曲、书法文化底蕴,以网格为单位组建“红马甲”文化志愿服务队,培育了36名文艺带头人,成立了18支文体宣传队伍,年均组织开展“我们的节日”“四季村晚”等文娱活动百余次。丰富多彩的文化活动,将良好家风、淳朴民风带入千家万户,让传统美德在潜移默化中滋养人心。
既富“脑袋”,也富“口袋”。高沟村常态化开展就业技能培训,网格员定期收集群众需求,先后开办了家政、电商、厨师、种植养殖等培训班,参与群众超千人次。同时,注重文化人才的培育,对戏曲、书法、盘鼓舞等爱好者进行摸底登记,开展兴趣培训,定期组织文艺汇演,持续释放乡村文化新活力。
榜样是看得见摸得着的力量。高沟村持续开展“乡村光荣榜”“星级文明户”评选认领活动,近两年推选省级榜样4人、市级榜样10人,还有2户家庭获评郑州市文明家庭,1人当选“郑州好市民”。通过宣传榜样事迹、给予关心关爱,激发了干部群众的内生动力,传递了社会正能量,营造了见贤思齐、向上向善的浓厚氛围。
“服务员”深耕“责任田”
小网格发挥“大能量”
这一切变化的背后,离不开像徐红燕这样的网格服务员。作为高沟村党委委员兼网格员,徐红燕深感责任重大:“网格虽小,却连着千家万户;工作虽细,却关乎民生冷暖。我们就是群众的‘服务员’。”
她的工作日常,是精准摸排,织密信息“基础网”,对网格内125户527人、特殊群体、安全隐患点了如指掌;是主动作为,架起服务“连心桥”,今年已排查处理各类问题45条,甚至一天内为患病村民募得万元善款;是多元联动,凝聚治理“向心力”,与村“两委”、民警、志愿者等紧密协作,成功化解多起矛盾纠纷;是善用平台,构建高效“快车道”,教会群众使用“郑好拍”等小程序上报问题,让数据多跑路、群众少跑腿。
“以前找干部要跑到村委会,现在网格员天天在村里转,有啥话随时能说,感觉干部离我们更近了。”村民的真心话,是对徐红燕和她的同事们工作的最高褒奖。
从“单兵作战”到“协同善治”,从“被动应对”到“主动治理”,高沟村以党建引领网格化治理的生动实践,让治理网格真正成了政策宣传的“广播站”、服务群众的“连心桥”、化解矛盾的“终点站”。这“身边的新变化”,正不断提升着村民的获得感、幸福感、安全感,也为新时代乡村治理提供了值得借鉴的“高沟样本”。
