本报记者 史治国 通讯员 白瑞瑞 吴立新
在荥阳市京城路街道龙港路社区，基层治理的画卷正以温情与细腻的笔触铺陈：这里有一张看不见却无处不在的“网”，承载着社情民意，链接着千家万户；这里有一群默默奉献的人，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。
从“巾帼调解队”的柔情化解，到“两单”机制的精准对接，再到“小院议事”的民主协商，龙港路社区以党建为引领，以网格为基石，将“柔性治理”的理念融入血脉，在服务群众的最末端、化解矛盾的最前沿，书写着“一‘网’情深、以‘格’促治”的动人篇章。
“姐妹花”调解队：邻里纠纷的“解铃人”
“您放心，我们再去说说，一定把这事给调解好！”说这话的，是龙港路社区社会组织“巾帼调解队”的许淑梅。这支由38位热心女性组成的队伍，已经成为社区里最受欢迎的“和事佬”。
前段时间，张大妈因为邻居在楼道养鸽子的事愁得睡不着觉。“每天天不亮就被鸽子叫声吵醒，楼道里还总有异味。”调解队的姐妹们了解情况后，三番五次上门，既讲道理又讲情分，终于让邻居主动清理了鸽笼。
“真是多亏了她们！”张大妈现在逢人就夸，“不仅问题解决了，邻里关系也没伤着。”
这些大姐有的是退休教师，有的是在职党员，还有的是热心居民。她们用女性特有的细腻和耐心，化解着一桩桩家长里短的矛盾。2025年，这支“姐妹花”调解队成功化解了60多起纠纷，成了社区里名副其实的“贴心人”。
您点单我服务：群众的烦心事就是咱的心上事
“群众需要什么，我们就做什么。”这是龙港路社区工作人员常挂在嘴边的一句话。社区建立的“居民点单、网格派单、组织接单”机制，让服务更精准地送到居民身边。
今年高考季急坏了不少家长。“新高考改革，填报志愿真是摸不着头脑！”很多家长反映，花高价请了辅导机构，心里还是没底。
网格员把这事汇报后，社区马上行动起来。6月12日晚，社区联合知荥志愿服务中心，在郑品书舍举办了一场高考志愿填报公益讲座。让人惊喜的是，他们请来了知名教育专家吴战朝老师。 （下转二版）