本报讯（记者 王治）12月9日，市委副书记、政法委书记路云来到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。
接访中，路云认真倾听来访群众反映的项目欠薪等问题，详细了解事情原委，认真查阅相关资料，与属地负责同志现场分析问题症结，研究解决方案。对于事实清楚、责任明确的问题，要求属地单位与部门加强协调、限时办结；对于情况复杂的问题，要求跟踪督办，明确办理时限，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。
路云指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是送上门的群众工作。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，将信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，用心用情解决好群众急难愁盼问题，依法依规化解社会矛盾纠纷，全力维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。要注重源头治理，充分发挥好党建引领网格化治理体系和基层综治中心作用，健全完善矛盾纠纷排查调处机制，推动工作重心下移、关口前移，努力将风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。要健全工作机制，综合运用行政、法律、经济等多种手段，全力解决好群众反映的就业、教育、医疗、住房等实际问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要压实各方责任，严格落实“党政同责、一岗双责”要求，健全完善齐抓共管的工作格局，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”，形成从“办结一件事”到“办好一类事”的制度举措，不断提升信访工作质效。