双线联动促续保精准服务暖民心- 郑州日报

本报讯（记者王译博董茜通讯员李嘉昕）为切实保障辖区居民基本医疗权益，确保医保续保工作平稳有序推进，近日，郑州经开区明湖办事处福塔社区创新宣传模式，通过“线上+线下”双渠道联动，组织开展医保续保政策集中宣传活动，全方位扩大政策知晓率，推动居民应保尽保。

线上宣传全覆盖，政策解读“零距离”。社区依托微信群、公众号、短视频平台等新媒体矩阵，通过幽默对话、夸张演绎生动呈现断保影响，直观提醒居民在有效期内及时续保，让医保续保政策真正深入人心、落地生根。

线下服务精细化，入户宣传“暖人心”‌。社区工作人员组建“宣传分队”，通过在服务大厅、小区出入口设咨询点、向居民发放宣传页等方式，向居民讲解医保知识。同时，工作人员、网格员深入楼栋、商铺，面对面解答居民疑问，为居民提供一对一续保协助。

此外，福塔社区还积极联动辖区物业、社会组织、共建单位等多方力量，形成宣传合力，通过物业管家群、业主群等线上渠道同步推送政策解读、缴费指南，引导居民主动转发分享。截至目前，累计覆盖社区居民服务群32个，惠及4300余人。

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