第11版:商都评论 PDF版阅读

图书盲盒,是惊喜还是“惊吓”?

从书店特制牛皮纸袋到直播间即时搭配,图书盲盒正在年轻人中掀起风潮。有人借此拓宽阅读边界,有人为情绪疗愈买单,也有书店靠它清空库存。图书又“火”起来了,这当然是一件好事,但也有人担心,图书盲盒会不会沦为“娱乐至死”的快消品,从而消解知识本身的重量?

这种担心并非多余。从一些新闻媒体的报道来看,尽管市场上的图书盲盒热度很高,但质量参差不齐,部分消费者拆盒后发现货不对板——“文学经典”变成“心灵鸡汤”,童书混搭菜谱,甚至还有残次品。如果商家为了快点把书卖出去,就让读者的期待变成失望,那么一时的销量不仅不可能让图书市场重新繁荣,反而还会影响整个行业的口碑和发展。

应该说,借助盲盒来卖书,作为一种营销手段本无可厚非。而且,积极拥抱互联网时代,通过各种方式走近更加年轻的消费群体,不失为图书行业求新求变的方向。但是,根本的问题仍在于,盲盒里图书的质量能否满足广大消费者、读者的需求?

具体地说,不管是出版社还是图书商、电商主播,在推出图书盲盒时,不能搞“大杂烩”,首先要了解自己面对的读者到底想读什么书。书可以随机放,但门类不能乱,是经济类、社会类,还是历史类、文学类?至少要让读者心中有谱,选品上不能太随意,以免带给读者“惊吓”。

其次,就算是图书盲盒,也要讲究质量,不能因为是盲盒就随意侵权,更不能粗制滥造。另外,销售图书盲盒也不能成为设计“霸王条款”的借口,不能大搞“一经售出,概不退换”等操作,让消费者寒心;而应该尽可能地帮读者调换,让他们互通有无。有些书商在盲盒里面搭上滞销书,这么做并非不行,但前提是,这种做法要尊重消费者的知情权,得到他们的认可。

图书盲盒满足消费者的情绪价值很重要,但别忘了,书籍是文明的基因,不应成为商业博弈的筹码。当每一本书的品质都足够好,图书盲盒才能从营销噱头蜕变为阅读惊喜,让每一次盲盒的拆封成为读者与知识和文明的美好邂逅。金宇

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