本报讯（记者 王译博 董茜）营商环境是区域发展的“软实力”，更是经济增长的“硬支撑”。今年以来，郑州经开区建设局锚定高质量发展目标，以改革破解审批堵点，以服务回应企业诉求，通过一系列精准有力的举措，持续优化建设领域营商环境，既跑出项目落地“加速度”，又传递政务服务“暖温度”，为区域经济社会发展注入强劲新动能。
深化改革破壁垒 审批效能再提升
聚焦工程建设项目审批全流程，郑州经开区建设局以流程再造推动效率提升，让“数据跑”替代“企业跑”。创新推行“容缺受理+告知承诺制”，精准覆盖既有建筑装饰装修、厂房改造等项目，实现“边办边补、容缺即办”；同时优化审批流程设计，将项目审批由“串联”变“并联”，压缩审批时限，提高办事效率，助力重点项目顺利开工建设。
依托数字化平台，该单位推进“不见面”审批，实现网上申请、审批管理、消防设计审查验收以及政务服务四级联动系统审批，切实减轻企业办事负担。今年以来，验收竣工人防工程面积4.6万平方米、报监人防工程面积1.13万平方米、参加联合验收项目42项、查验现场70余处。
精准服务暖民心 政企互动再深化
坚持“企业需求在哪里，服务就跟进到哪里”，郑州经开区建设局推动由政务服务从被动受理向主动服务转变。落实“首问负责制”与“一次性告知”制度，人防消防窗口工作人员做到“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”。今年以来，累计开展人防消防业务答疑100余次，咨询准确率达90%以上，从源头避免企业群众“多头跑、反复跑”。
针对重点项目，该单位推出“服务官”服务机制，全程跟踪项目建设进度。截至目前，已助力90余个项目完成资料审核、人防消防验收等工作。同时，推行预约服务、延时服务，为企业开通“绿色通道”，用灵活便捷的服务满足企业群众多样化需求。
规范监管强责任 营商环境再优化
通过公开服务事项清单、办理时限及所需材料，郑州经开区建设局实现流程透明化、责任明确化、监督常态化，定期收集企业群众反馈的意见，形成“发现问题—整改优化—巩固提升”的工作闭环，持续完善服务举措。
在消防设计审验历史遗留问题专项治理工作中，该单位积极摸排，形成问题台账，通过上下沟通，左右协调，明确化解内容、程序与方法，打出“排查—分类—处置—监管”组合拳。