本报讯（记者 史治国 通讯员 董雪蕾）近日，荥阳市豫龙街道宁山社区8号网格员在居民微信群中发现马先生反映噪声扰民问题的信息：社区9号院16号楼临近单元门及后院的两个商铺空调外机运转声音异常，有一台制冷设备24小时间歇启动，夜间设备运行噪声严重影响低层居民正常休息，造成居民持续困扰。
获悉该情况后，社区迅速响应，第一时间组织负责商户巡查的工作人员、分包该楼院的网格长及专职矛盾纠纷调解员共同前往现场，进行实地勘查与噪声源定位。经工作人员逐户走访相关商户，详细了解各家门店内空调及制冷设备使用情况，最终锁定某超市一台需全天不间断运行的制冷设备为噪声主要来源。
社区调解员随即与该超市店长进行沟通，说明噪声对周边居民生活造成的影响。店长对此表示理解与配合，并承诺将立即向公司上报，安排设备维护人员在本周内到现场检测维修，努力降低设备运行噪声，减少对居民的干扰。
困扰多日的噪声问题得以解决，居民非常满意，并为社区高效务实的工作作风“点赞”。
此次纠纷的顺利化解，是宁山社区深化网格管理、主动排查矛盾、积极服务群众的一个缩影。下一步，宁山社区将进一步加强对物业服务企业的日常监督，推动建立居民反馈问题定期收集与督办机制，不定期与物业负责人沟通协商，督促提升服务质量，不断增强居民的归属感与幸福感，持续营造和谐安宁、睦邻友好的社区环境。