本报讯（记者 张倩）14日，郑州市交通运输局组织召开2026年春运期间重点地区出租车服务保障会议，全面部署火车站、东站等重点区域出租车行业运营保障工作。会议围绕《郑州市出租汽车行业“提服务、降投诉、保安全”攻坚专项行动方案》要求，针对春运期间市民出行需求，推动多部门协同联动，着力提升服务品质、降低投诉率、筑牢安全防线。
市交通运输局相关负责人表示，面对2026年春运期间客流高度叠加、违规行为反弹、舆情风险增加、驾驶员经营压力等多重挑战，出租车行业必须扛牢保安全、保畅通、优服务的政治责任。做好今年春运保障工作：认清形势，筑牢责任意识，以“时时放心不下”的责任感，把各项准备工作做实做细；聚焦关键，推动部署落地。要健全跨部门联动机制，科学调配运力资源，强化重点区域、重点时段监管；同时要注重科技赋能与信用监管，加强驾驶员教育培训与心理疏导，密切关注并有效引导舆情；压实责任，构建工作合力，市城市公共交通事业发展中心要切实履行牵头抓总职责；执法支队要加大执法力度，持续净化运营环境；公安部门要强化治安巡逻与交通秩序管控，严厉打击“黄牛”揽客等扰序行为；各属地管理部门要压实责任，做好现场秩序维护与应急处置；行业协会要强化自律引导，督促企业落实主体责任，并加强对驾驶员的人文关怀。各单位要全力打赢2026年春运重点枢纽出租车服务保障硬仗，为广大市民和旅客营造更安全、有序、便捷、温馨的出行环境。