高效办成一件事纾困解难获赞誉- 郑州日报

本报讯（记者董茜）近日，居民王先生将一面印有“为民办实事，人民好警察”的锦旗，送至郑州经开区明湖办事处新型智慧城市运行中心，对户籍窗口民警张玉红及中心工作人员提供的高效服务，表示衷心感谢。

据了解，王先生在办理户籍业务时，因历史遗留问题遇到障碍，导致业务办理一度陷入停滞。明湖新型智慧城市运行中心在了解情况后，启动“高效办成一件事”联动机制，为其开辟绿色通道，协调多方核查信息，厘清历史遗留环节，最终推动问题顺利解决，完成业务办理。

近年来，随着“高效办成一件事”改革的持续推进，群众和企业的获得感显著增强，政务服务的整体水平实现跃升。明湖办事处相关工作人员介绍，该中心日常聚焦群众反映强烈的急难愁盼事项，持续优化“一窗受理、集成服务”模式，提升服务响应速度，让群众办事“少跑腿、快办成”。

锦旗背后，是群众对政务服务效率的直观反馈。明湖新型智慧城市运行中心表示，将继续依托“高效办成一件事”工作机制，推进服务流程优化与资源整合，进一步提升群众办事的便捷度和满意度。

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