第07版:县区新闻 PDF版阅读

家门口的社保服务来了
二七区社保分厅今日正式运行

本报讯(记者 刘伟平 景静)记者日前从二七区社会保险中心获悉,由该中心与交通银行联合筹建的二七区社保服务大厅分厅已完成各项筹备工作,2月3日正式投入运行。

二七区社保服务大厅分厅位于嵩山路与长江路交叉口东南角交通银行长江路支行西侧,作为深化“社银合作”的重要载体,将进一步延伸社保服务触角,让辖区群众在家门口就能享受便捷高效的社保服务。

新落成的社保服务大厅分厅以“场景延伸、服务升级”为导向,可“一站式”办理社保卡申领、灵活就业人员参保登记、企业事项、基础信息变更及参保信息打印、社保待遇资格认证、失业金申领等多项社保高频业务,同时提供业务咨询、政策宣传、自助办理等配套服务。

为提升服务质效,分厅推出四大服务举措:灵活就业“直通车”,高效办理灵活就业参保及社保代扣,解决灵活就业群体参保“最后一公里”难题;社保卡“即时办”,配备即时制卡设备,实现社保卡申领、补换、激活“立等可取”,且全程免费;荣退“仪式感”,为退休人员举办温馨荣退典礼,提升社保服务温度;咨询“零距离”,设置专业咨询台,提供政策解读、业务指引、操作演示等全流程服务。

本次政银合作实现两大突破。在空间延伸上,打破传统政务大厅单一服务模式,将社保全业务事项下沉,构建“15分钟社保服务圈”;在数字赋能方面,依托智能终端设备,支持“刷脸办”等无感化操作,实现政务与金融服务“一键切换”。

二七区社会保险中心负责人表示,将以分厅运行为契机,持续优化体验,着力建设三大“示范间”:业务通办“标准间”,推动全区社保服务无差别受理、同标准办理;便民服务“样板间”,推广“线上+线下”融合模式;群众满意“示范间”,建立“好差评”实时反馈机制,动态优化服务举措,切实把便民利民落到实处。

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