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“四模态”赋能 守护城市“平安底色、节日祥和、应急有备”
面对特大城市社会治理现代化的时代课题，郑州依托“十个一”党建引领网格化高效能治理体系，创新建立日常、重大节假日、重大任务、应急四种城市运行模态，细化出台《建立预案体系完善多模态运行机制实施方案》，搭建起“平急结合、有序转换、科学机动”的多模态运行机制，形成一套能够根据城市运行状态、特定需求进行智能切换、动态适配的智慧治理范式。
郑东新区如意湖办事处网格员日常巡查时在亲水平台发现情绪崩溃女子，迅速联动水务部门化解危机，用温暖守护群众安全；居民通过网格平台反映道路施工扰民及石子堆放问题，二七区福华街街道当日清运废弃石子，协调施工方优化作业方案，次月初完成道路改造，将“出行困扰” 转化为“通畅路途”……
日常模态下，全市7876个社区网格、46817个微网格、11381个农村网格和4744个专属网格织就一张密实的治理网络，2.7万名机关干部下沉一线，化身群众身边的“守望者”。他们每日及时发现并处置民生诉求与安全隐患，真正实现“人在格中走、事在格中办”。无论是邻里纠纷的调解，还是小区设施的报修，都在这一层级被悄然化解，避免问题积压升级。
元旦假期前夕，郑州城市运行提前一日转入“重大节假日模态”。以二七塔商圈为例，跨年夜当晚，二七塔商圈专属网格指挥中心俨然成为区域“智慧大脑”，市、区两级公安、城管、市场监管等部门负责人，以及二七区、属地和广场事务中心负责人全程进驻，实现指令统一接收、快速下达。公安、交通、文旅、城管、医疗等“1+N”多部门联动系统性部署，将组织优势、制度优势转化为治理效能，让每一次人流如织的欢聚，都在井然有序中充满温度与安全感，实现“零事故”保障，让市民欢庆无忧。
当自然灾害突袭、事故灾难发生、城市面临严峻考验之时，应急模态便是守护万家灯火、烟火寻常的一道重要屏障。2026年初雪，郑州提前启动预案，连夜扫雪、走访救助、水电气暖及时抢修，赢得群众点赞。
12345热线接到青岛市民异地美容项目退费诉求，郑东新区商都路办事处网格力量联动企业沟通，促成线上退费，当日到账 2977元，将“跨域难题”转化为“暖心服务”。
110非警务警情转办邻里漏水纠纷，二七区福华街街道苗圃社区24小时内协调修复防水层及水管，清理受损区域，将“邻里隔阂”转化为“和睦温情”。
网格走访获知创业者寻找办公场地需求，金水区丰产路街道政七街社区联动营商办，推荐“优加创客”孵化平台并全程帮办注册，助力企业快速落户，将“创业梗阻”转化为“成长沃土”……
治理效能的提升，最终要落在群众的获得感上；城市发展的答卷，终究要由人民来评判。这温暖的一幕幕，正是郑州“十四五”期间深耕高效能治理，让城市成为既有“治理精度”又有“民生温度”的生动缩影。
站在“十五五”开局的新起点，郑州将全面落实省委党建引领基层高效能治理工作部署，深化运用“党建+网格+大数据”模式，持续完善“十个一”治理体系，加快建设城市高效能治理创新实践中心，为实现我省“十五五”良好开局、奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章贡献省会城市治理力量。