本报记者 李莉 龙雨晴 通讯员 王丛一 文 李新华 图
瓶装液化气的安全稳定保供，关系着千家万户灶台上的幸福烟火。
春节临近，居民用气也迎来高峰。2月11日，小年刚过，清晨的郑州还笼罩在薄雾中。郑州公用集团中原燃气智慧服务平台调度中心，电子大屏上光点闪烁，一条新的配送订单悄然生成。
订单信息实时传入系统，几乎同时，配送员叶师傅的手机响起提示音：“金水区国基路街道18号院，三楼，李大爷家。”他熟练地查看订单详情，检查车辆，准备出发。
随订单指令而动的，还有充装站的工作人员。在充装区记者看到，出站前，钢瓶均须经过专业操作员的细致“体检”：阀门密封性、瓶体状况、二维码信息确认……每个环节都一丝不苟。检测员小王说：“春节前后是用气高峰，守牢安全防线是重中之重，我们更要严格把关。”在他的工位旁，刚刚完成充装、检测的钢瓶整齐排列，依托这个智慧服务平台，全市超过38万只液化气钢瓶实现了从“源头”到“灶头”的全流程可追溯，筑牢安全保供“生命线”。
9：40，记者跟随叶师傅的送气步伐准时到达小区。充满液化石油气的钢瓶重达30公斤，他稳扛在肩，徒步走上三楼，额头上渗出细密的汗珠。“扛着钢瓶上楼是家常便饭。”叶师傅告诉记者，“越是节日或假期，我们越忙，高峰期一天能送30多瓶。有的老旧小区没有电梯，只能一层层往上扛。”长年累月下来，他的肩膀和手掌上都长了厚厚的老茧。
“李大爷，给您送气来了！” 来到用户家中，叶师傅利落地安装好钢瓶，仔细检查燃气灶具、连接软管、阀门接口，确认一切正常后，才放心地收起工具。“大爷，记得用气时要保持通风，用完及时关阀。”他一边收拾，一边不忘叮嘱用气安全知识。
瓶装液化气有着特殊的市场需求，用户中不乏高龄老人、特困户等。如何将春节保供工作与民生服务深度结合？在送气的同时，中原燃气还特别关注特殊群众需求，开展了一系列慰问帮扶活动，将温暖送到群众心坎上。
今年99岁高龄的乔大爷和老伴一起生活，2月12日上午，和一瓶液化气一起送达乔大爷家的，还有大米、鸡蛋等年货。“真是谢谢你们啊，时时刻刻惦记着我们老两口！” 乔大爷颤巍巍地握着中原燃气工作人员的手连连感谢。
从智慧平台的精准调度，到充装站的严格检测，再到配送员的贴心服务，春节期间，这样的“钢瓶暖心之旅”将持续上演。郑州公用集团中原燃气相关负责人告诉记者：“春节期间，我们各供应站点均照常营业，配送队伍全员在岗，全市燃气服务热线24小时畅通，确保服务不断线、关怀不打烊。”
氤氲烟火气，暖暖中国年。面对春节用气高峰，承担着全市瓶装液化石油气安全保供工作的郑州公用集团，已经按下“新春”键，挂上“保供”挡——各储配站瓶装液化气已提前调配，储备充足；充装设备高效运转，日充装量稳定可靠；入户安全巡检、专项安全隐患排查整治行动有序开展……一个覆盖民生、安全、服务、关怀的立体化保供体系，为千家万户的团圆灶火织密了燃气安全防护网，托起百姓“稳稳的幸福”。