本报讯（记者 孙志刚 通讯员 李磊 李孟茹）“一年之计在于春。”节后复工，提振精神，迅速进入“满电满油”工作状态。昨日，记者在中原区政务服务大厅采访时看到，十余名“小原帮办”人员分列两侧，微笑迎接前来办事的群众，窗口工作人员精神饱满，整个大厅叫号播报此起彼伏，现场井然有序。
中原区行政审批和政务信息管理局对节后复工高度重视，针对节后部分高频业务小高峰潜在工作压力，及早研判，精心制定预案。除了严格执行三级应急响应机制，主要领导统筹指挥、分管领导分片包干、工作人员定岗值守，还创新推出了四项便民举措，确保全体干部职工节后伊始迅速收心归位，以高效、温情、贴心的昂扬姿态开启新年为民服务新征程。据了解，中原区政务服务大厅当日共受理各类业务2264件。
中原区政务服务中心深化“一站式”服务改革，以减法思维提效能，优化服务流程，将原本分散在不同楼层、承担周末值班任务的5家单位，全部整合至一层集中办公，实现“同类事项集中办”，用流程“减法”换来群众办事效能提升“加法”。
为破解群众自助拍摄证件照“仪容不整、反复拍摄”的困扰，中原区政务服务中心在各自助照相机旁增设便民梳妆处，配齐梳子、镜子、喷壶、发夹等物品，让群众拍照前快速整理仪容、定格最佳状态，既可省时，也平添了几分温情暖意。
复工后高频业务窗口迎来办事小高峰，为缓解群众长时间站立的疲惫，在人流量较大的窗口区域增设流动座椅，整齐摆放、按需调整，方便群众等候，既可舒缓群众疲惫，也维护了窗口周边秩序。还针对群众“带宠办事不便”的烦心事，政务服务中心在大厅入口处增设萌宠寄存服务点，配备安全舒适的寄存笼并安排保安悉心看管，为宠物打造临时“避风港”，彻底打消群众顾虑，一身轻松安心办事。
细微之处显真章，一枝一叶总关情。中原区行政审批和政务信息管理局负责人表示，将全面践行“以人民为中心”服务理念，持续聚焦企业群众需求，进一步创新举措、优化服务，努力落实好国家、省、市“一件事”从“能办”向“好办、易办”升级，让广大企业群众获得更加优质快捷的办事体验。