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智慧织网:科技与人力共筑“安心墙”
面对节日期间景区客流压力,中牟新区依托专属网格平台,实时监测、提前调度,有效疏导交通。实行“平战结合”的灵活机制:“战时”精准切换至“应急模式”或“节假日模式”,针对大客流、突发事件等启动“2+5+N”指挥体系,逾2000名涉旅工作人员全员保障。
节假日里,景区及周边布设层层警力:重点景区值守、道路保通、区域巡逻、机动备勤,共同织就安全防线。尤为亮眼的是“1+1+X”警网联动——1名民警、1名网格员带领数名党员志愿者组成巡逻小队,成为流动“守护者”,河北游客赵女士直言:“看见‘红马甲’,心里特踏实。”
有呼必应:“郑好拍”里的暖心故事
“扫码即传,马上响应”——“郑好拍”已成为游客的得力帮手,让网格平台能实时感知游客体验,从源头提升服务品质。
一个周末,周先生在电影小镇与孩子走散,情急之下通过“郑好拍”求助,不到5分钟,网格员便帮忙找回了孩子。自文旅专属网格联动机制运行以来,类似事件已高效处置313件,办结率100%,游客满意率高达99.7%。数字背后,是实实在在的获得感与安全感。
赋能产业:网格释放的“经济动能”
网格治理不仅优化服务,更激活了发展新引擎。通过大数据,中牟新区精准绘制产业链与招商图谱,强健产业“筋骨”。
“专属网格帮了我们大忙。”景区项目负责人印象深刻,“一次电力设施突发故障,网格联动机制迅速响应,短时间内恢复供电。”效率的提升随处可见,奥特莱斯三期项目在取得建规证后仅两周便获施工证,创下项目推进的“中牟速度”。目前,全区已收集招商线索83条,重点对接“郑州有戏”等21个项目,签约智慧、科技类项目15个,总额达171亿元。
党建引领网格化高效能治理成效显著,中牟文旅名片在省旅游发展大会、“城市品牌论坛”等盛会中广受赞誉;获评中国文联“文艺两新”集聚区实践基地、省级旅游度假区;成功申建国家文化产业与旅游产业融合发展示范区。
