本报记者 孙婷婷
办事“零跑腿”,让群众少跑路、好办事;咨询“全天候”,让服务不打烊、无间断;服务“提质效”,让流程更精简、体验更舒心。2025年,郑州公安交管局车管所以数字化改革为引领,以服务群众企业为导向,创新推出一系列便民利企服务举措,着力构建“效率更高、服务更优、群众更满意”的一流营商环境。
郑州公安交管局车管所深度整合“线上+线下”服务资源,引领“互联网+交管”服务新风尚。通过“郑好办”“交管12123”等APP,构建“掌上办”与“自助办”双轮驱动的服务体系,显著提升业务办理效率,实现群众“零跑腿”。与此同时,聚焦企业需求,配合汽车以旧换新政策,优化车辆注销流程,实现网上“零跑腿”办理,为二手车交易企业节约成本逾10万元,助力汽车消费市场繁荣。
打破传统警种窗口壁垒,郑州公安交管局车管所创新实施“全科”窗口服务,无论业务类型,(下转二版)
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