本报记者 卢文军 通讯员 王云岭
在中牟新区青年路街道水岸鑫城社区，提起“老支书”矛盾调解志愿服务队，居民无不竖起大拇指。这支由老支书、老党员、老干部组成的银发队伍，平均年龄超60岁，却始终奔走在楼栋院落、活跃在居民身边，用热心、耐心、责任心化解一桩桩“烦心事”，架起一座座“连心桥”，让新时代“枫桥经验”在万人社区落地生根。
水岸鑫城社区有4378户、万余居民，人员结构复杂、诉求多元，电梯停运、物业纠纷、监控损坏、邻里矛盾等问题曾一度困扰着大家。2024年7月1日，在社区党组织引领下，一群离岗不离党、退休不褪色的老党员主动站出来，正式组建“老支书”矛盾调解志愿服务队。他们政治过硬、威望高、阅历广、情况熟、接地气、群众信，凭着多年基层工作经验，一头扎进社区治理最前沿，既当“和事佬”，又当“宣传员”，更当“守护员”。
“电梯停了一年多，我们老人上下楼太难了，多亏了老支书们！”说起服务队，社区居民满是感激。此前，小区多部电梯因维修问题长期停运，高层住户出行极不方便。老党员们看在眼里、急在心里，逐户敲门倾听诉求，反复沟通凝聚共识，3个月里召开12次协商会，逐项破解资金、方案、施工等难题，最终让停运电梯重新“跑起来”，打通了居民出行“堵点”。
小区监控曾瘫痪8个月，盗窃、车辆剐蹭事件时有发生，居民安全感大打折扣。服务队老党员主动请缨，多方奔走协调，5个半月召开30余次协调会，不仅推动1100余个监控全面恢复正常，还争取到3年免费维保，为社区筑起一道坚实的“安全屏障”。面对物业违规私装充电桩引发的居民不满，老党员第一时间实地核查、组织民主议事，依法依规推动违规设施彻底拆除，切实守护群众合法权益。
“家长里短的事，他们讲得在理，我们听得进去。”没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。平日里，老党员们常态化走进楼栋院落，用通俗易懂的语言宣讲《民法典》《物业管理条例》等法律法规，把政策讲透、把道理讲清，引导居民理性表达诉求、依法化解矛盾。小到楼道杂物堆放、邻里噪音纠纷，大到物业矛盾、设施维修，只要群众有需求，老支书们随叫随到，用真心换真情，用实干解民忧。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在“老支书”们的示范带动下，越来越多的热心居民、楼院骨干主动加入社区治理队伍，形成“党员带头、群众参与、共建共治”的良好氛围。因服务队作用发挥突出、群众认可度高，今年3月，社区正式成立“老支书”矛盾调解工作室，实现从“流动上门服务”向“阵地化、规范化、常态化”调解模式升级，让老党员化解矛盾有阵地、服务群众有载体、发挥作用有舞台。“有矛盾找‘老支书’，有问题来微客厅”已成为社区居民的共识，一件件烦心事、揪心事得到妥善解决，邻里关系更和睦，社区氛围更和谐。
初心如炬，银发生辉。这群老党员以“退休不褪色、离岗不离责”的担当，把为民初心写在基层一线，把忠诚担当融入日常点滴，用银发力量激活基层治理“新动能”，用实际行动守护万家灯火，为党建引领基层高效能治理写下生动注脚。