4月22日，郑州市城区河道事务中心联合郑州市城市管理局青年理论学习小组，走进二七区嵩山路街道锦绣家园社区，开展“绿意点亮生活·安全守护万家”主题志愿服务活动，以专业服务解民忧、暖民心，让党建引领基层治理更有力度、更有温度。
居民的“小事”是网格员的“大事”
此次活动的开展，源于网格员下沉走访时收集到的真实民声。郑州市城区河道事务中心持续推动力量下沉、服务前置。
“我天天精心伺候家里的花，可还是养一盆死一盆，拔出来根都是黑的。”“家里的月季、绿萝长得乱七八糟，想修剪又不敢下手，看着闹心。”“下雨天老是担心漏电触电，家里有老人有小孩，心里总不踏实。”这些家长里短的“小事”，都是群众牵挂的“大事”。网格员第一时间把需求记在本上、放在心上，通过“党组织对党组织，一事一报到”联动机制快速上报，该中心党委当即响应，充分发挥园林绿化、水电运维专业优势，迅速组建志愿服务队，真正做到“群众有呼声，我们有回声”。
面对面指导，解了居民烦心事
活动当天，社区报告厅和小广场聚满了居民，现场气氛热烈又温馨。花卉养护指导区，该中心园林绿化技术人员带着绿植样品和宣传展板，给大家细致讲解。“绿萝叶子发黄，十有八九是浇水太勤，根被泡得喘不过气，得等盆土表面干透了再浇透。”“月季就得敢下手剪，弱枝、病枝全去掉，开过花的枝条及时剪，下次开花才会又多又艳。”居民围着技术人员问个不停，有的抱着自家蔫巴巴的花草赶来“问诊”，有的拿着手机边听边拍，生怕漏掉一句实用技巧。
“可算弄明白了！我以前总怕花渴着，一天浇一遍水，原来是把根给泡坏了，专家这几句话点得太透了！”一位阿姨听完讲解，笑得合不拢嘴。有居民跟着技术人员现场实操修剪，一边剪一边念叨：“这法子真中用，回家我就给家里的花好好收拾收拾，再也不用长得乱糟糟了。”技术人员还根据不同花草的习性，给大家量身定制养护小妙招，简单好记、一学就会。
关爱“夕阳红”，服务送上门
本次活动兼顾集中服务与特殊群体关怀。志愿者在广场为居民答疑解惑、现场指导，同时主动上门，为高龄、独居、行动不便的老人提供入户服务，帮忙查看绿植长势、修剪枝叶，全面检查家中插座、开关、线路，发现隐患当场处理，用细心耐心守护群众安全。
活动中，市城市管理局青年理论学习小组全程参与策划、组织与服务，化身宣传员、服务员，用青春力量传递温暖。大家纷纷表示，走进社区、贴近群众，才真切感受到百姓的所需所盼，今后要把理论学习转化为服务群众的实际行动，以青春担当践行初心使命。
此次活动是郑州市城管系统“百姓城管、服务百姓”理念的生动实践，也是党建引领基层治理、打通服务群众“最后一米”的务实举措。
本报记者 汪永森