本报讯（记者 王翠 鲁慧）物业服务连着千家万户，是基层治理的“晴雨表”。针对近期群众反映强烈的公共收益管理混乱、服务履约不到位、设施维修拖沓、收费公示模糊等信访突出问题，经八路街道纪工委立足监督职责，主动牵头，联动区保障房管理办公室、街道物业办，以多方协同、闭环管理的方式，推动物业领域信访难题有效化解，切实守护群众的“安居梦”。
此次整治以群众诉求为风向标。区保障办统筹协调、政策指导，街道物业办牵头排查、督促整改，街道纪工委全程监督、执纪问责。三方建立“信息共享、联合排查、限期整改、跟踪问效”工作机制，形成齐抓共管格局。街道纪工委充分发挥监督保障作用，构建“监督+排查+整改+回访”全链条流程，确保整治不走过场、不留死角。
整治期间，工作组深入辖区各小区，走访居民收集意见，建立问题、责任、整改“三张清单”，实行销号管理。针对公共收益被侵占问题，督促物业单独建账、专款专用、定期公示；针对服务缺位、设施失修问题，要求限期整改、专人跟进；针对矛盾纠纷，建立“社区+物业+业主”三方联动调解机制。街道纪工委全程跟进督导，对整改不力、敷衍塞责的单位及时约谈警示，对违规操作、侵害群众利益的行为坚决追责问责。同时畅通监督举报渠道，鼓励居民参与监督，让物业服务在阳光下运行。
截至目前，已排查整改物业问题60余件，化解信访矛盾30余起，物业信访量同比明显下降，小区环境、服务质量、居民满意度显著提升。