本报记者 孙志刚 文/图
基层小事聚焦民生关切，也关系民生福祉。为实现治理单元最小化、服务触角最优化，中原区林山寨街道河南工大社区以党建为引领、以网格为载体，坚守“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中系”工作准则，深耕“微网格”，守护“大民生”。
工人路98号院建成年代久远，原物业退场后，小区一度陷入“无人管、秩序乱、环境差”的困境。社区以网格为纽带，牵头构建“社区党委引领、业委会主导、微网格长助力、居民参与”的四方联动机制，成立物业引进联动小组，历时两个月攻坚，成功引进新物业，破解了物业服务“真空”难题。为让新物业尽快进入最优服务状态，联动小组对新入驻物业“扶上马又送一程”，建立“社区+物业+微网格”联动巡查机制，定期收集居民反馈、推动服务提升。如今，这个小区环境整洁、秩序井然，实现了从“弃管院”到“幸福院”的蝶变。
“我们只有扎根网格、深耕一线，用脚步丈量网格、用真心服务群众，才能在民生实事中破难题、办实事、暖民心，让网格化治理成为服务群众的‘连心桥’、化解矛盾的‘减压阀’、基层治理的‘强引擎’。”河南工大社区党委书记张丹丹说。
文化宫路无主管楼院设施老旧、环境杂乱，是社区治理的重点难点。河南工大社区抓好老旧小区改造提质增效，坚持“问需于民、问计于民、问效于民”，将居民意愿贯穿改造全过程，推动老旧小区从“面子”到“里子”全面升级。
在老旧小区改造过程中，社区组织微网格长开展“敲门行动”，逐户走访居民，通过网格议事会、现场会收集改造意见，梳理出非机动车棚改造、监控安装、门禁增设、环境整治等民生需求。
针对文化宫路47号院非机动车棚杂物堆积、充电不规范的问题，社区多次协调施工方、居民代表现场办公，打通闲置空间，重新规划车棚布局，粉刷墙面、安装智能集中充电装置，化解“飞线充电”安全隐患。
在文化宫路48号院改造中，社区创新打造“一棚多用”模式，将原有车棚升级为集监控室、志愿者服务站、便民服务点于一体的综合服务空间，安装30个高清监控，配备便民设施，为居民提供安全守护与贴心服务。同时，推动所有无主管楼院安装智能门禁系统，引进专业物业公司郑州泽彬物业服务有限公司负责日常卫生保洁、设施维护，建立“专业物业+网格巡查+居民监督”长效管理机制，彻底改变“脏乱差”面貌，打造宜居宜业环境，不断增强居民的幸福感、获得感。 （下转二版）