第02版:要闻综合 PDF版阅读

线下面对面+云端隔空倾听
【护航高考·郑州在行动】
12355为考生逐梦注入“心”能量

本报讯(记者 杨柳 通讯员 张林林 文/图)记者从团市委获悉,6月7日至9日高考期间,为切实服务广大考生和家长,共青团郑州市委连续第3年在我市部分考点外设置“12355中高考加油站”,将心理关爱等服务送到考场门口、考生身边,助力考生从容作答这场青春试卷(如图)。

6月气温攀升,烈日下的守候不停歇。“12355中高考加油站”配备矿泉水、藿香正气水、团扇等防暑用品,以及纸巾、湿巾、帆布袋等日常物资,免费向考生和家长发放。“太贴心了!孩子早上走得急,忘了带水。”一位父亲接过志愿者递来的矿泉水连连道谢。

高考期间,“12355中高考加油站”暖心设置心理健康咨询专区,配备“青翼家园”心理咨询师值班,为有需求考生提供“一对一、面对面”的即时心理疏导。“进考场前突然觉得脑子一片空白,特别慌。”一名考生在家长陪伴下来到“加油站”,咨询师引导其进行深呼吸放松训练,帮助考生平复情绪,顺利步入考场。

针对在场外焦急等待的家长,咨询师同样送去心理关怀。一位母亲坦言:“孩子在里面考,我在外面比他还要紧张。”咨询师通过共情倾听与正向引导,帮助家长调整心态,避免将焦虑“传染”给孩子。

除了线下的面对面服务,郑州市12355青少年服务台同步提供云端“中高考护航模式”。凡是有焦虑、失眠、情绪波动、考前考后迷茫等心理困扰的考生及家长,均可拨打12355热线进行咨询。中高考结束后,12355热线也将持续为广大青少年提供免费心理支持,做成长路上随时在线的“心灵守门人”。

从考点外的面对面抚慰,到电话那头的隔空倾听,共青团郑州市委希望通过“线下加油站+线上12355”的联动模式,实现对广大考生和家长心理支持的双重保障,全程护航学子逐梦之路。

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