对标取经促提升化解矛盾解民忧- 郑州日报

本报讯（记者卢文军通讯员李金蕊仓友明）为切实破解社保领域信访难点堵点问题，依法依规维护职工合法权益，中牟新区人社局日前组织业务科室负责人及业务骨干参加市社保领域政策及业务经办培训会。通过集中授课、跟班学习、座谈交流等方式对标取经，促进工作效能提升。

会上，市人社领域业务专干重点围绕政策法规落实落地、业务经办规范统一、服务态度优化提升等内容进行深入讲解，对信访事项受理、矛盾源头排查、疑难纠纷调处、职工诉求处置等内容分析研讨。通过借鉴上级成熟工作机制、矛盾化解实操经验与典型处置案例，梳理现有工作短板弱项，对照先进做法优化工作方法，提升为民服务效能。

通过此次学习，中牟新区人社局将依托学习成果落地转化，聚焦历史遗留诉求、社保纠纷、待遇落实等高频信访问题，实行靠前摸排、分级包联、闭环处置。工作人员下沉一线对接职工，耐心宣讲政策、倾听合理诉求，精准施策化解各类信访矛盾隐患，做到小事就地化解、难事联动攻坚。

下一步，中牟新区人社局将常态化固化学习成效，健全长效信访调处机制，持续抓实职工权益保障，从源头减少信访增量，切实营造和谐稳定的用工环境。

对标取经促提升 化解矛盾解民忧

对标取经促提升化解矛盾解民忧