第05版:综合新闻 PDF版阅读

深入推进高效能治理 一“网”情深 以“格”促治
小网格撬动大治理 合伙人共绘同心圆

本报记者 孙志刚

6月8日15时,记者走进中原区航海西路街道儿童公园社区党群服务中心,人员往来穿梭不停,“小亚工作室”调解员正为邻里纠纷耐心疏导;社区活动室里传出非洲鼓声与戏曲唱腔;行知读书会,居民围坐探讨亲子教育。1400平方米的党群服务中心,如今“一室难求”。

儿童公园社区党委以“童行”党建品牌为牵引,将党的组织优势转化为治理效能,通过“网格筑基、合伙聚力、主理赋能”三管齐下的治理路径,实现“小网格撬动大治理,合伙人共绘同心圆”。

网格到末梢 治理到门前

基层治理,关键在党,重心在网。儿童公园社区把加强基层党组织建设放在首位,建起了“社区党委—党支部—党员中心户—党员”四级组织架构。三个党支部年均开展志愿服务120多场;党员亮身份年均参与服务1800多人次。党委领着干、支部抢着干、党员带头干、群众跟着干这样的“一核统多元”,是每天发生在居民楼栋里、社区网格中的真实场景。

网格管不管用?群众说了算。汝河路92号院沿街商户楼顶漏水,网格员前后8次上门调解,从做防水到换木地板,全程盯着、一管到底;路面修复、车棚翻新……200多项民生实事,儿童公园社区通过网格议事会一件件解决。“网格不大,但管得宽;网格员不是官,但能办事。”居民王建辉说。儿童公园社区“一格管全面”,切实做到了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”。

从“保交楼”到“保安居”,儿童公园社区打通网格连接群众的“最后一米”。升龙御玺二期问题楼盘交付后,临时供水、临时供电、房本没着落、暖气没通、孩子上学难等问题摆在面前,成为社区搞好稳定工作、攻坚的难点。儿童公园社区不等不靠,提前预判、主动服务、关口前移。积极协调建设单位改正式水电,对接开发商代办房本,推动热力公司建暖气站房,跑教育部门协调解决业主子女入学,虽历经波折,但最终解决了问题,让居民真正住得安心、过得舒心。

“社区合伙人” 众人拾柴火焰高

社区力量薄弱,儿童公园社区整合资源,发挥合伙人作用汇聚基层治理合力,为群众办实事办好事。

儿童公园社区探索实施“社区合伙人”项目,汇聚辖区单位资源,发动志愿者力量,带动辖区单位投入到基层治理。目前已经凝聚了160家“合伙人”,签订共建协议,落地健康义诊、科普宣传、文化惠民等44个具体项目,开展公益服务300多次,惠及居民4000多人,居民满意度从85%上升到98%。“社区的‘朋友圈’越来越大,咱们的‘同心圆’越画越实了。”党员赵丹阳说。

主理人赋能 “新兵”变老手

实施“社区主理人计划”是儿童公园社区推进基层治理的一大特色服务。通过“主理赋能”从“一人干”到“大家一起干”。

儿童公园社区新班子平均年龄34岁,年轻人有干劲,有活力,但也缺实战经验。怎么让他们尽快上手?儿童公园社区推出了“社区主理人计划”:让社区“两委”成员轮值当主任。在书记授权下,独立扛起“六项职责”、必须完成“五个一”任务。

“年轻干部是社区治理的新鲜血液,我们推行轮值主理人模式,就是给年轻人压担子、搭平台,让大家在一线实战淬炼本领、积累经验,快速成长为能干事、敢担当、解民忧的基层治理主力军。”儿童公园社区党委书记李佳说。

轮值一回,就是“当家”一回。从跟着干到领着干,年轻干部在实战中学会了统筹调度、跑熟了网格、也啃下了“硬骨头”。居民明显感觉到:“现在不管轮到谁值班,都能接得住事、办得成事。”主理人计划与网格化、合伙人形成“铁三角”:网格扎下去,资源拉进来,干部练出来。大家齐发力,社区治理自然越转越顺、越干越暖。

特色服务 主打“惠民牌”

推出特色服务,擦亮“金字招牌”惠民生。儿童公园社区立足群众需求推出“小亚工作室”“行知读书会”两个特色服务品牌,人人皆知,人人受用。

“小亚工作室”是以民调员王振亚姓名简称命名的矛盾调解工作室,聚集了55名志愿调解员,他们有着丰富的经验,个个都是“会说话的和事佬”。一年下来,调解纠纷90多件,成功率99%,群众满意度98.5%,还帮助追回欠薪等资金328万元。王振亚带着志愿者,上门入户调解邻里纠纷,把矛盾化解在萌芽状态。

“以前有事得跑社区、跑街道,现在网格员上门就把事儿捋顺了。”刘飞大姐说。“小亚工作室”还被市委社会工作部授予“郑州市2024年度优秀社区社会组织服务项目”一等奖,经验做法被全市推广。

“行知读书会”是一个疏通心结的“心灵驿站”,开办了100期,期期主题接地气,专业家庭教育师、心理咨询师长期免费服务,来了就能聊,聊完心里就敞亮。

“小亚工作室”和“行知读书会”是儿童公园社区服务群众的特色品牌。任务是专解矛盾纠纷,巧理家长里短,一个治“身病”,一个疗“心病”。俩牌子一搭,成了社区和谐稳定的“双保险”。

从“无人进门”到“无一间空房”、从“社区独唱”到“合伙人合唱”、从“书记一人干”到“人人能当家”——儿童公园社区通过创新举措让基层治理效能得到大大提升,群众矛盾得到有效化解,和谐社区的氛围越来越浓,也为新时代“枫桥经验”写下鲜活的社区答卷。

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