本报讯（记者 卢文军 通讯员 马云巧 马伟利 文/图）“逛超市就能咨询社保问题，缴费、认证流程讲得清清楚楚，实在太便民了！”在商超参与宣传活动的群众对社保便民服务频频点赞。中牟新区人社局社保专属服务IP“牟小保”日前走进大型商超世纪城，依托商圈人流量大、受众面广、贴近民生的优势，将窗口服务前移、惠民政策下沉，开展线下社保惠民宣传服务活动，实现服务提质、民心凝聚的双向突破、双重跨越（如图）。
本次活动摒弃传统刻板、单一的宣讲模式，采用“定点咨询+流动宣讲+一对一答疑”的立体化服务模式，主动接待过往群众，围绕群众高频关注的灵活就业人员参保、新形态就业群体参保、养老资格认证、社保转移、失业金申领及养老反诈等热点问题开展宣讲。
手把手指导老年群众操作线上服务平台，同步解读商超商户、灵活就业人员关心的工伤保障、权益保护等实用政策，将晦涩的政策条文转化为通俗直白的民生话语，精准适配不同群体的生活与就业需求，现场化解群众办事困惑。“这次活动把政策宣传送上门，工作人员讲得明明白白，对我们日常经营很有帮助！”商户李女士拿着宣传资料高兴地说道。
在活动现场，“牟小保”的工作人员遇见了前来咨询的王阿姨：“你好，我想办缴费，但是不知道该怎么办？”工作人员立马热情的邀请她坐下，流利地介绍灵活就业人员的缴费标准，一档一档拆开讲解：共分了几个档次、每个档次的月缴费额、线上线下缴费途径，参保的全流程与待遇享受的时间，每一项内容都讲解得清晰透彻，王阿姨听得连连点头：“这次我听明白了，真是谢谢你们！”
工作人员现场指导王阿姨填了表格，受理了王阿姨的灵活就业参保业务，并手把手教王阿姨从打开APP、找到缴费入口，到输入个人信息、确认缴费金额，每一步都耐心指导。王阿姨感慨地说：“以前总听说有各种好政策，但怎么办不清楚，现在出门买个菜就能顺便办了，心里踏实多了。”
此次活动是社保惠民服务下沉的生动实践，也是“牟小保”服务品牌的鲜活展示，真正实现了惠民行动、惠聚民心的双重跨越，有效提升了群众的获得感、幸福感与安全感。