儿童是城市的未来，儿童友好出行彰显着城市民生温度与治理水平。在郑州经开区，一条公交线路用“一米高度”的视角，诠释了城市公共交通的温度与品质。
下午4点半，郑州经开区经南五路公交站，一辆G123路公交车缓缓停靠。车门打开，低踏板让背着书包的小学生能一步跨上车厢，车厢内贴有卡通安全提示画，座椅扶手上包裹着柔软护垫，后部的“共享读书角”摆放着几本绘本。一位刚上车的小男孩熟练地坐上靠近驾驶座的“儿童专座”，对身旁的奶奶说：“我最喜欢坐这个座位，窗外的风景看得最清楚。”
近年来，随着城市发展，郑州经开区居住人口、就学人口持续增加，通勤、通学及亲子出行需求大幅上涨。为补齐少年儿童出行服务短板，郑州公交集团第四运营公司工作人员深入辖区社区、校园实地调研，将原123路优化升级为高频骨干线路G123路，线路串联区域主干道，完善交通接驳，为辖区儿童友好出行筑牢根基。
全线采用低噪声、起步稳的新能源车辆，低入口踏板搭配醒目“儿童友好线路”标识，走进车厢，座位扶手适配儿童身形高度，座椅边缘圆润无棱角，车厢内标注着1.3米免票身高刻度。同时，车厢设置“共享读书角”“共享文具箱”，让乘车时光成为移动的补给与学习时刻。“孩子自己坐车我也放心，车厢里每个细节都是为小朋友设计的。”居民王女士点赞。
硬件提质强基础，温情服务暖人心。郑州公交集团第四运营公司相关负责人介绍，公司精选经验丰富、耐心细致的车长组建G123路专属班组，并邀请全国劳动模范徐亚平开展专项培训，内容涵盖儿童应急救护、沟通技巧、安全科普等，全面提升车长的综合服务能力。运营中，车长们严守“慢进站、缓起步、多等候、勤提醒”的服务准则。行经沿线校园时减速慢行，主动等候赶车学生；发现独自乘车的低龄儿童，会多加留意其下车站点；遇到孩子坐过站或迷路，车长和调度员接力相助，护送孩子平安回家。暖心的服务收获辖区学生与家长一致好评。
此外，该线路打破传统客运模式，把车厢打造为流动研学课堂，常态化联动沿线校园开展研学活动。线路串联郑州文博城、山海砗磲博物馆、郑东新区市民体育公园等点位，形成“公交+研学+文旅+体育”融合发展模式，持续丰富出行体验、稳固客流。
未来，G123路将持续深耕儿童友好服务建设，优化设施与服务场景，擦亮“儿童友好·一米温度”品牌，用贴心守护护航少年儿童出行，以实干助力城市高质量发展。
本报记者 王译博 董茜