本报讯（记者 潘登）Isee灰姑娘芭蕾舞蹈培训机构以618大促、周年店庆、暑期汇演等名义开展促销活动，众多家长进行大额充值续费后，6月30日晚，该培训机构的郑州5家门店突然集体关门。7月8日，“郑在办”对此进行了报道。
灰姑娘芭蕾舞蹈培训机构在郑州的5家门店分别为中原区锦艺城店、二七区万象城店、金水区瀚海海尚店、郑东新区绿地新都会店、高新区公园茂店。
7月8日，记者多次拨打灰姑娘芭蕾郑州门店负责人龚某的手机，一直无人接听。记者随后给其发送了包括“为何会突然闭店？”“准备什么时候复课？”“有没有退费方案？”等内容的采访问题，截至9日记者发稿时，均未获得回复。
“灰姑娘”有校区复课了？
家长：我们另外花钱请老师辅导孩子备赛
“复课了！”Isee灰姑娘芭蕾舞蹈培训郑州5家门店刚集体闭店，就恢复正常上课？7月8日上午，记者向多位家长进行了求证。
“没有复课，只是商场同意7月15日参加比赛的学生可以用原来的教室训练，但是我们家长要另外给老师课时费。”二七区万象城店一名学生家长说。
“老师是家长自己找的，课时费是家长额外付的，这些和‘灰姑娘’没任何关系，不是传言的复课。”一名家长说。
据了解，家长们说的7月15日比赛是指2026—2027赛季PDE国际舞蹈展演郑州区域展演，孩子们为了这项业内知名度较高的赛事，已经准备了一年。“孩子们很辛苦，家长心疼孩子，才另外给老师支付课时费，勉强维持排练。”家长说。
两区通报处置进展情况
协调其他培训机构为转课学生做好分流准备
7月8日，记者联系了中原区文旅体局、二七区文旅体局、金水区文旅体局、郑东新区教文体局、高新区教育文化体育部负责人，就灰姑娘芭蕾门店突然关闭之后的处置进展进行了采访。
7月9日上午，中原区、二七区的文旅体局将这些天的工作进展作了详细介绍。
中原区：部分家长已签转课协议，学生将前往分流机构上课
中原区文旅体局与灰姑娘芭蕾锦艺城店所在的秦岭路街道办核实，该门店涉及147名学生，剩余5287个课时。
事情发生后，中原区文旅体局迅速介入调查。作为“白名单”培训机构，锦艺城店虽按规定缴纳了5万元风险保证金，但6月29日监管账户已被法院强制执行划扣2.4万元，目前剩余2.6万元，且仍存在进一步被司法划扣的风险。获知保证金有被全额划扣风险后，中原区文旅体局立即指导锦艺城店店长刘某办理财产保全手续，最大限度留存处置资金。
7月1日晚，中原区文旅体局与街道、社区、派出所及公安经侦部门召开联席会议，邀请4名家长代表参会，现场解读校外培训退费、转课及司法维权政策。
7月4日下午，中原区文旅体局联合公安经侦、街道、社区工作人员在锦艺东社区约谈该机构负责人，研讨纠纷化解处置方案。
7月6日，中原区文旅体局约谈辖区20家纳入“白名单”的同类型培训机构，通报灰姑娘芭蕾集体闭店相关情况，督促各机构提前做好师资、场地、课程等承接准备，为灰姑娘芭蕾学员转课分流工作预留备选渠道，并要求承接机构在完成消课之前坚决不收取家长其余费用。
目前，十余位家长已签订转课协议，学生将前往分流机构上课。
对于坚持退费、不接受转课方案的家长，中原区文旅体局将引导家长整理合同、缴费票据等证据材料，联动司法部门提供法律咨询等便民服务，引导家长通过诉讼等法律途径理性维权，依法追讨培训费。
二七区：已联系20家“白名单”培训机构，转课方案还在协商
事情发生后，二七区文旅体局与灰姑娘芭蕾二七区万象城店所在的德化街街道办统计，该门店涉及183名学生，涉及课时9162节，还有赠送课时2685节。
经查，该门店营业执照是河南锦弘成嘉教育科技有限公司万象城分公司，负责人为龚某，未在二七区文旅体局审核登记，属于“有照无证”机构，而非“白名单”机构。该机构属于分公司，不具备法人资格，原则上不能独立承担民事责任。
二七区文旅体局函告提醒德化街街道办迅速调查企业相关情况，配合德化街街道办对该门店涉及学员人数、金额，老师人数、拖欠工资及万象城租房等情况进行全面统计。通过跨区协作协调，已经联系了20家愿意接纳分流消课的“白名单”校外培训机构，其中包含舞蹈、美术、钢琴、游泳、篮球等十余种项目供选择。同时，联合德化街街道办对该机构展开调查。经现场核查，该机构已不在注册地址经营，根据有关规定，已依法将河南锦弘成嘉教育科技有限公司万象城分公司列入异常名录，并将该公司列入警示管理。二七区文旅体局还参与了公安部门召开的灰姑娘芭蕾门店闭店问题研判会。
截至9日记者发稿时，金水区、郑东新区、高新区文旅部门还未作出明确回应。
“郑在办”将继续关注该事件进展。