医务社会工作服务指南发布- 郑州日报

本报讯（记者邢进）记者从河南省卫生健康委获悉，河南省地方标准《医务社会工作服务指南》近日获批发布，将于10月23日起施行。该标准由河南省委社会工作部提出并归口，河南省卫生健康委指导，河南省胸科医院牵头编制，填补了河南该领域标准化建设空白。

据悉，标准源于十余年本土实践。2013年，河南省胸科医院率先成立社会工作部，累计救助困难患者超2万例、发放救助款逾2亿元。随着全省多家机构陆续开展相关工作，服务散乱、标准缺失等问题凸显。在国家卫生健康委《医学人文关怀提升行动方案》推动下，河南决定将先行经验提炼为全省“基准线”。

标准坚持“从实务中来”，涵盖范围、术语、服务原则、内容、方法、流程、保障及评价等9章。服务对象覆盖患者、家属、社区及应急场景，区分慢性病管理、医养结合等不同场景，流程严格遵循接案至结案六个阶段。标准将“改善就医体验”等成效转为可量化指标，为监管和人才培养提供依据。

该标准也是省委社会工作部“医路相伴”项目的重要产出，该项目已在5个地市搭建“医务+社工+志愿者”协同平台。下一步，省卫生健康委将推动标准在全省落地，助力医务社工从“有没有”迈向“好不好”，构建专业化、标准化发展新格局。