本报讯（记者 卢文军 通讯员 吴亚薇 陈青青）秋风习习，桂花飘香。近日，一场别开生面的“聆听心声·现场解忧——鲁公书记有约”活动在中牟新区刘集街道雅居乐小区温情开展。小区居民闻讯而来，一张接待台、几把椅子，鲁公社区书记与物业各负责人围坐在居民中间，以“实”字打底、“情”字暖心，把议事桌搬到群众“家门口”。
“咱们今天来到这儿，就是听真话、察实情、解难题，大家生活中遇到啥难题，尽管说出来。”社区书记真诚有力的一番话让原本还有些拘谨的居民很快打开了话匣子。“小区停车位收费能不能再规范一下？”“供暖季快到了，管道维护得咋样了？”“希望及时修剪户外活动场内的枯树枝丫，消除安全隐患”……
没有空话套话，只有掏心窝的坦诚沟通。面对居民的真切诉求，社区人员以及物业负责人认真倾听、逐项记录，全程认真应答。一位参与活动的居民感慨道：“以前有诉求不知道找谁，反映了也不知道进度。现在书记坐到咱家门口，说完就有人管，心里踏实多了。”
接待结束后，社区书记、物业负责人和居民走进小区各个角落，实地走访问题点位，把居民诉求从“桌前沟通”延伸到“现场核验”。大家边走边看、边议边记，切实把问题解决在一线、把服务送到“家门口”。
一场接待，拉近的是距离，升温的是民心。鲁公社区以“书记有约”为载体，变“群众上门”为“书记下沉”，不仅精准收集了群众的真实诉求、破解了一批民生难题，更拉近了社区、物业与居民之间的距离，凝聚了基层治理合力，为构建和谐宜居的社区环境注入了强劲动力。下一步，鲁公社区将持续深化党建引领基层治理模式，不断丰富“书记有约”系列活动，聚焦居住环境、安全保障、公共服务等方面需求，把民生实事办在群众心坎上，让基层治理更有温度、更有力度。