“你好，我是民主路社区工作人员小刘，请问你的防护物资尤其是口罩和酒精消毒液还够吗？不够的话，再给你送点。”
“我的口罩剩两个了，还能再领几个吗?另外能再帮我买点面包吗？我还有5天才能解除隔离……”
“可以，等一会儿安排志愿者给你送过去。”
每天，二七区解放路街道民主路社区工作人员刘媛媛都会给辖区的隔离人员打一次电话，开展“三问”工作：问健康情况、问防护物资情况、问需求。根据需求，民主路社区志愿者两支后勤保障小分队就拿着医药关爱包和生活物资往隔离人员家里送去。
据介绍，自7月31日疫情防控工作开展以来，解放路街道认真落实各种防控政策，扎实开展社会防控工作，对有关重点人员开展排查，及时对有关重点人员实行居家隔离措施，同时为隔离人员开展多项暖心服务。
为全面地掌握隔离人员健康情况，解放路街道为每一位隔离人员家庭张贴了封条和智能门磁，同时温情地配备了“十全”医药关爱包，里面有口罩、体温计、健康监测表、碘伏消毒液、酒精消毒液、笔、创可贴、消毒湿巾、爱心提示卡和手消洗手液，为隔离人员家庭讲解了隔离期间与家人之间的防护措施和注意事项，为隔离人员的防疫需求提供必要的物质保障，让隔离人员感受来自街道党工委的关怀和温暖。
同时，街道党工委安排志愿者上门及时解决隔离人员的物资采买、每日消杀、垃圾处理、核酸检测、心理疏导和政策解答等问题，消除隔离人员的恐慌情绪，让隔离人员更安心。
面对封控区出行不便和防疫物资紧缺难买这种情况，解放路街道党工委紧急部署，安排志愿者对辖区独居老人、低保、残疾人等困难群体逐户开展走访慰问“送爱”行动，及时掌握最近轨迹有无风险，同时送上慰问物资和医药关爱包，提醒这些特殊群体做好自身防护，减少出行，有困难及时联系社区和街道。截至目前，解放路街道共发放医药关爱包50套。 本报记者 刘伟平 通讯员 马晓菲