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“一把手走流程”主动服务解难题

本报讯(记者 孙志刚 通讯员 吴鸣)郑州市涉企经营许可事项告知承诺制清单(第一批)公布以后,中原区农委通过强化改革政策工作培训和宣传解读等方式全面推行审批制度改革各项工作的有序开展,加快推进相关涉企经营许可事项重心从事前审批向事中事后监管服务的转变,改革取得显著成效。

日前,中原区农委负责人到中原区政务服务中心,开展“一把手”走流程活动,零距离实地感受政务服务质量。重点体验了动物诊疗许可证核发(设立)告知承诺制审批流程,体验中以工作人员身份坐在咨询辅导席,向前来办事的企业详细讲解了涉企经营许可事项告知承诺制审批改革的相关政策和具体办理流程,通过交谈及时了解企业的办事需求。还全流程陪同申请人就事前告知、主动承诺、材料受理、办结发证等环节进行体验,并征求申请人对事项办理流程各个环节的意见和建议。

体验发现,办事企业通过告知承诺制方式申请办理动物诊疗许可证向窗口递交材料后,免除事前现场踏勘环节及受审合一等改革措施,使办理时限由原先的6个工作日(不含现场踏勘时间)压缩至当场办结发证,办事效率大幅提高。

中原区农委负责人表示,以告知承诺制审批为抓手,着力打造“宽进、即办、高效、便民”的审批服务模式,使市场主体尽早投入经营活动,切实为企业群众办事创业提供便利,进一步激发市场活力,优化营商环境。还将进一步强化行政审批与日常监管的有效衔接,对于通过告知承诺制取得许可的企业,加强事中事后监管,发现有违背告知承诺的要依法调查处理并实施失信惩戒,通过切实举措,优化办事流程,提高行政审批效率,提高企业群众办事满意度。

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