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“一把手走流程”主动服务解难题

本报讯(记者 孙志刚 通讯员 贺玉婧)为切实发挥“一把手”在优化营商环境中的主导作用,不断提升政务服务质量和效率,在主动服务解决问题上聚焦发力。日前,中原区财政局负责人到中原区政务服务办事大厅,通过日常体验、交叉体验、实地察看等多种途径,全面体验代理记账业务审批事项开展情况。

体验中,中原区财政局负责人以普通工作人员身份与现场办事企业深入交流,了解企业目前实际经营情况和经营过程中面临的问题和困难,听取企业对其他政府部门的诉求。耐心解答企业咨询的有关问题,详细了解一次性告知、告知承诺是否有效落实,同时对群众跑路次数、办结时限等政务服务改革内容进行询问,有无提升空间。并认真听取办事企业在灾后重建和复工复产方面的具体需求。向企业办事人员耐心讲解了中原区在支持企业灾后重建方面税费优惠政策和“万人助万企”惠企金融政策,帮助企业及时掌握中小微企业灾后重建应享受的各项减税降费以及相关金融服务政策,最大限度让企业享受到各项优惠政策,促进企业长期平稳健康发展。中原区财政局还梳理编印了《中原区支持灾后重建税费优惠政策宣传手册》《中原区“万人助万企”惠企金融政策汇编》在政务大厅向企业办事人员发放。体验中,还对交警综合窗口进行了交叉体验,并着重了解即将入驻办事大厅的税务综合窗口设备入驻进展情况。

通过体验,中原区财政局负责人表示,大力优化审批服务,依托“互联网+政务服务”平台,优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限,推进全程网办,打通“信息壁垒”让企业“零跑腿”;严格把好准入关口。严格执行许可标准,依法依规进行审批;持续优化营商环境。在落实“一次性告知、限时办结、容缺+承诺”等制度的基础上,对外提升企业感受度,对内推动政府职能转变,实现部门高效协同,提升审批效率。

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