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过去一周（10月25日~10月31日），“心通桥”的热帖，相关部门是如何回复的？各县（市）区回复情况如何？“心通桥”联合正观新闻开设“观观督办”专栏，组建观观督办团，帮助解决群众的困难事、烦心事。
一周数据
10月25日~10月31日，心通桥网络问政平台接到诉求435件，各职能部门回复277件，办结272件。其中，民生生活类诉求最多，占总量的64%，排名第二的是交通出行类占16%，教育公平类占8%，医疗社保类占1%，公共设施类占6%，供暖问题类占5%。
观观督办
1. 网友“薄荷凉”反映：农业路与沙口路交叉口的信号灯已经坏了两个月，直到现在还没有维修，路中间虽然摆放了可移动的临时信号灯，但路口太大，经常看不清楚，希望相关部门尽快恢复此处信号灯的使用，方便市民出行。
10月19日，正观新闻记者在现场观察到该路口四个方向的固定信号灯均处于未启用状态，一个临时信号灯摆放在农业路上，驾驶员行驶到此处为了能够清楚地观察到临时信号灯的变化，只得进入左转弯待转区。
交警五大队郭警官说：“7月底该处的固定信号灯受损，为了缓解交通压力，在此处设置临时信号灯，方便市民出行。由于该路段目前处于未交付状态，由金水区住房和城乡建设局负责招投标建设，我们只能督促其尽快修复。”
在观观督办的协调下，金水区住房和城乡建设局致电表示该路口线路电源已经接通，信号灯恢复正常使用。10月26日，记者来到此处回访发现该路口4组信号灯已全部启用，正式“上岗”指挥交通，行驶到此处的行人和车主，均按照信号灯的指示有序通行。
2. 网友投诉：建设西路与工农路交叉口路北东侧人行道尘土厚重。
26日下午，记者来到现场看到工农路上长约300米的人行道布满尘土，已难以分辨地砖颜色。此外人行道东侧墙角区域尘土堆积约有3厘米，还夹杂着小碎石块儿、落叶等杂物，一旁行道树的花砖缝里也被尘土塞得满满当当。
记者联系了三官庙街道办事处进行问题反映。城管科工作人员张女士告诉记者，人行道上的尘土是之前整修河南纺机厂家属院围墙时留下的，施工方作业完毕后没有及时进行清理。
28日，记者赶往现场督办回访，看到4名环卫工人及两辆洒水车正在对人行道路面分段冲刷，部分路面已恢复洁净，露出清晰的地砖颜色。
已回复热帖
1. 网友反映：建议人民公园开设一个北门。
中原网《每天三分钟》网友“在路上”建议人民公园开设一个北门，并在二七路和铭功路之间的金水河上架设一座跨河便桥与之连接。这样将更加方便金水路以北的周边群众前往公园，而且会减轻公园东门所临的二七路和公园西门所临的铭功路的交通压力。
郑州市园林局回复：我园也有相关的设计构想。
金水河提质改造工程已列为市政府重点工程，我园在此项工程中提出过在金水河上架设一座桥联通公园和金水路的建议，具体设计需要有关部门统一规划。开设北门已经纳入我园拆墙透绿二期规划内，待金水河提质改造工程开启后，我园拆墙透绿二期将于金水河改造工程联动改造。
2. 网友反映：可能有单位私自向雨水管道排污水。
位于二七区嵩山路与陇海路交会口东南角向东50米处一在建工地门口的雨水口，一直散发臭气，应该是附近单位私自排污所致。请相关部门重视，还市民卫生的生活环境。
二七区淮河路街道办事处回复：因下水管道堵塞，流水不畅通导致部分雨水外漏。
经过淮河路街道办事处核实，该项目在2021年8月6日已取得城镇污水排入许可证，近日因下水管道堵塞，流水不畅通导致部分雨水外漏，项目近期将加派人员对堵塞的下水管道进行疏通并对门口积水加派人员进行每日清理。
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