本报讯（郑报全媒体记者 孙亚文）3月10日，市委常委、市委秘书长牛卫国到市信访局协调解决重点信访问题并调研信访工作时要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要讲话指示精神及全过程人民民主重大理念，严格落实市委开展“三标”活动推进“十大战略”的要求，厚植为民情怀，聚焦急难愁盼，化解社会矛盾，增进群众福祉，着力保持国泰民安的社会环境。
牛卫国先来到信访接待大厅，现场察看群众来访接待受理情况，随后又主持召开会议，了解近期信访工作情况，现场协调解决重点信访案件。
牛卫国表示，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要提高政治站位，把全过程人民民主理念贯穿到信访工作各环节、转化为科学有效的制度安排和具体现实的民主实践。要结合省市“能力作风建设年”活动，变群众上访为领导下访，用党员干部的辛苦换取群众的满意和幸福，真正把解决信访问题的过程作为践行党的路线、做好群众工作的过程，坚决杜绝形式主义、官僚主义。要创新信访工作方式方法，落实“13710”工作制度，综合运用多种手段和办法，依法依规解决群众合理诉求、维护群众合法权益。要着力打造数字信访工程，提升信访工作效率及科学化水平。要健全信访工作长效机制，理顺举报线索问题的分解、化解流程，强化督察督办，确保实效长效。要加强责任落实，提高属地责任意识和风险意识，夯实基层基础，注重源头治理，真正把问题化解在基层。要锤炼信访工作队伍，信访干部要扎根基层、下沉一线，用心用情用力做好信访工作，为全市大局和谐稳定作出新的贡献。