（上接一版）针对“非绿码”特殊患者，孕产妇及新生儿：需要医疗保健服务的，可通过郑好办APP→疫情防控专区的孕产妇→新生儿绿色通道，进行孕期保健咨询、预约就诊；选择疫情防控区域、孕产妇症状、新生儿症状、录入孕周、病情等信息后提交请求即可。精神障碍人员：有需求时可拨打郑州市12320健康服务热线、郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院24小时心理服务热线电话55622625、89812345、967886。需住院治疗的，由公安部门协助患者家属进行转运。
我市明确要求，医疗机构应进一步提升发热门诊和急诊科收治能力，建立急危重症患者救治绿色通道，核酸检测和医疗救治同步进行。为孕产妇、老年人、儿童设立就诊绿色通道，提供人性化服务；3岁以下婴幼儿等特殊人群进入医疗机构可免予查验核酸检测阴性证明。
医疗机构不得以疫情防控、环境消杀、业务用房紧张、抗原阳性或无核酸检测结果等原因，拒诊、推诿或延误治疗。
为方便市民，省会各大医院预约诊疗方式、24小时值班电话；郑州市互联网医院服务方式以及郑州主城区发热门诊、二级以上医疗机构急诊科、社区卫生服务中心和乡镇卫生院信息服务方式已公布在郑州市卫健委官方微信公众号，市民可根据需要及时查询。