民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题，心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。
一周问政概况
1月9日至1月15日，心通桥网络问政平台接到诉求204件，各职能部门回复156件，办结144件。其中，交通出行类诉求最多，占总量的21%，公共设施类占19%，物业管理类占17%，环境问题类占16%,居民供暖类占13%,医疗卫生类占9%,其他诉求占5%。
已回复热帖
1. 网友发帖：小区里私打地锁乱占车位，影响环境和交通
陇海社区勤劳街15号院里，在老旧小区改造时，硬化了路面，整治了小区环境卫生。现在有些人为了自己方便，私自打上地锁，到处摆上破旧自行车，严重影响了小区环境、通行及面貌。春节来临，希望有关部门清理一下，还大家一个优美、整洁的居住环境。
淮河路街道办事处回复：街道工作人员会先以教育劝导为主，要求居民自行拆除，在多次劝导无果的情况下，会依法依规进行拆除。下一步，辖区网格员将加强巡查，进一步规范车辆停放秩序，营造安全、文明、整洁的小区环境。
2. 网友发帖：游568公交车发车间隔问题
游568公交车可否调整下发车时间和间隔，在早晚高峰的时候增加趟次，这样坐车的人也会增加。如早上发车时间在7~8点间增加两趟，下午5~6点间增加两趟。
郑州公交集团回复：游568路由高铁东站南广场发车至绿博园东门，6：30至8：50发车间隔为70分钟每班车，8：50至19：00发车间隔为60分钟每班车。我司会安排工作人员对该线路早晚高峰客流情况进行调研，若出行客流需求较大，会适时对发车班次进行加密，满足市民出行需求。