本报讯（记者 徐富盈）11月18日，中原区林山寨街道颍河路50号院6号楼居民张先生向郑州日报“市民热线”反映称，他家暖气一直不热，热力公司工作人员来检查，放水1小时后，暖气片热了，但半小时后又凉了，已经反复放水4~5次，每次都这样，目前楼道里的进水主管道也是凉的。
同日，与张先生家相距不到800米的颍河路一中家属院一位女士反映，她租住的家属院暖气一直是凉的。根据热力公司工作人员介绍，屋内放水后，暖气片热了一会，但半小时后又变凉，到楼下主管道一摸，发现暖气入屋的主水管冰凉，热力公司工作人员来检查，也没有快速解决的办法。
11月20日中午，记者到该小区对暖气问题进行初步了解，发现两位居民家里的暖气片依然冰凉，记者随即致电郑州热力。郑州热力工作人员介绍，颍河路周边小区在十几年前进行了分户控制改造，设计当中可能存在一些问题，顶楼非常容易集气。在供暖的时候，尤其是供暖初期或者中途有停暖故障等问题的情况下，需要反复的进行排气，才能使热水进入系统，使管道发热。
据了解，这两个用户的地址显示是颍河路东段，所以初步判断应该是这种情况。他们已经多次派技术人员入户，帮助住户把管道内的气体给排出去，排出去以后，它可能会热。如果再出现集气的情况，还需要重新排，在供热初期需要反复的进行排气操作。住户表示，他们对反复操作无所谓，只希望反复操作后暖气能热。