本报记者 汪辉 王红
“周三做手术，周五早上就能出院，如今住院治疗如此便捷高效。”5月23日，在郑州市中心医院，办完出院手续后，市民王女士对这次就诊体验连声赞叹。
王女士今年47岁，因为患有膝关节骨性关节炎前来就诊，被告知需要做手术。王女士很踌躇，因为每年5月，都是她工作最为忙碌的时期。
坐诊医生依据病情综合评估为王女士开具了预住院通知单。随即，王女士在医院住院服务中心“一站式”完成了入院手续等一系列必要流程，避免了多跑路、多排队。5月21日手术当天，王女士一早就住院并进行了膝关节单髁置换术。5月22日下午，她接到了出院通知。5月23日上午，王女士办理“一站式”出院手续后，当天下午就投入到线上办公。
事实上，王女士的赞叹是许多市民的共同感受，也是郑州市深度推行便民就医服务的一个片段。
近年来，郑州市从群众看病就医的“关键小事”入手，不断优化群众看病就医全流程：会诊转诊一站式、院内智能导航、门诊患者医技检查24小时内完成、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、病区结算、病案复印线上线下一体化……截至今年3月，全市71家二级以上医疗机构开展“门诊综合服务一站式”，平均服务数量12项；42家二级以上医疗机构推行“入院服务一站式”，预住院人次7430次；35家二级以上医疗机构开展“日间（手术）医疗服务”，平均每家开展日间手术病种数量70余种。
群众需求是导向。2025年，郑州市还将进一步推出“便民就医强能力”等系列举措，打造特色便民就医服务品牌，不断提升人民群众的健康幸福指数。