警惕冒充“客服”骗局,,,一市民“关闭会员”损失近7000元- 郑州日报

本报讯（记者张玉东）近日，郑州市民吕某遭遇一场精心设计的电信网络诈骗，因轻信冒充“抖音客服”的谎言，半小时内被转走6735元。郑州警方提醒市民，遇到不明“客服”一定要通过官方平台进行核实，拒绝“屏幕共享”，妥善保管好自己的验证码和密码，不给不法分子可乘之机。

近日，市民吕某收到带有电话号码的快递短信，拨打后对方自称抖音客服，称其开通了每月扣费的直播会员，吕某要求关闭该功能。对方让其在浏览器输入网址，打开“抖音官方在线客服”页面，指挥其下载“连议宝”和“人脉社区”APP，随后在“人脉社区”APP发起语音通话，指挥其进入“连议宝”APP的指定会议室并开启屏幕共享。

对方指挥吕某操作云闪付和微信，其间要求提供验证码并进行刷脸认证。操作半小时左右，吕某家人发现异常，经查有6735元被转走，遂意识到被骗。

郑州警方提醒，凡是自称客服人员，以“直播会员不取消会自动扣费、影响征信”等为由，诱导您进行转账汇款的，均为诈骗行为。

拒绝“屏幕共享”，勿在所谓“客服”的指导下操作手机银行APP。

请务必妥善保管您的验证码和密码，切勿点击对方提供的任何退款链接。如遇相关情况，建议通过官方平台核实。